服務｜《攜號轉網服務管理規定》正式釋出，12月1日起施行

11月10日起

三大運營商攜號轉網服務

正式進入試執行階段

11日

《攜號轉網服務管理規定》正式釋出

並將從2019年12月1日起施行

攜號轉網如何辦理？

又會遇到哪些風險？

快來了解一下吧

什麼是攜號轉網？

攜號轉網服務，是指在同一本地網範圍內，手機使用者（不含物聯網使用者）變更籤約的基礎電信業務經營者而使用者號碼保持不變的一項服務。

目前我國攜號轉網服務只針對行動電話（含移動/聯通/電信）號碼使用者，衛星、行動通訊轉售、物聯網應用號碼（例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等）暫不支援攜號轉網服務。

如何辦理攜號轉網？

1。確認攜入資格。編輯簡訊CXXZ#使用者名稱#證件號碼，傳送至10086（移動）/10001（電信）/10010（聯通），查詢是否具備攜入資格，並獲取授權碼。

2。提交攜入申請。確認具備資格後，填寫號碼資訊選擇心儀套餐，提交入網申請。

3。啟用號卡。拿著“授權碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡，並協助完成啟用工作。

值得注意的是，暫行辦法顯示，因技術與裝置等差異，攜號轉網使用者可能需要更換終端。另外，使用者啟用新卡的時間點及網路切換期間可能會短時間影響正常通訊。

不過別擔心，《規定》明確，電信業務經營者應當將攜號轉入使用者視同為本網新入網使用者，嚴格落實電話使用者實名登記有關規定，並確保攜號轉入使用者在同等條件下享有同等權利。

辦理攜號轉網有哪些風險？

規定要求：電信業務經營者應當透過適當方式明確告知使用者辦理攜號轉網服務可能面臨的風險和損失，並獲得使用者確認。

首先是簡訊驗證碼問題。目前很多網際網路服務登入或銀行卡付款時都需要手機驗證碼。曾成功攜號轉網的使用者稱被“提醒”，轉網後可能影響部分業務使用及簡訊接收，如微信、QQ、單位、學校、淘寶、網站等驗證碼及簡訊通知。

還有攜號轉網成功的使用者，收到提醒簡訊：轉網後可能影響部分業務使用，如第三方代繳話費，包括銀行、微信、支付寶繳費等。

對此，《規定》明確，電信業務經營者應相互配合，確保使用者攜號轉網服務正常辦理和攜號轉網後的通訊服務質量。

遇到這些行為，可以投訴！

《攜號轉網服務管理規定》同時明確電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列行為：

（一） 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；

（二） 使用者提出攜號轉網申請後，干擾使用者自由選擇；

（三） 擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期預設為在網約定期限，限制使用者攜號轉網；

（四） 採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網使用者的通訊服務質量；

（五） 在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網虛假資訊或者誤導性資訊，隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導使用者，詆譭其他電信業務經營者；

（六） 為攜號轉網使用者設定專項資費方案和營銷方案；

（七） 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常執行；

（八） 使用者退網後繼續佔用該攜入號碼；

（九） 其他違規行為。

攜號轉網真的來了！

你會選哪家？

編輯 | 司琪

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