女子入住酒店換浴袍時 卻被口袋裡的東西噁心到

吉林長春，一女子在火車站附近的一家酒店入住，想換一下浴袍，把自己的衣服洗一下。她開啟櫃子發現只有一個浴袍，她發現浴袍口袋裡面挺鼓的，開啟一看，被噁心到了，當天她就離開了這家酒店。

一開始她還納悶，一般酒店都是掛雙人浴袍，但是她發現這個浴袍口袋鼓鼓的，好像有東西。她掏出來一看，裡面有使用過的和沒有使用過的避孕套，還有一般男性用藥。

這位女士很生氣，就給前臺打電話，把經理叫了上來，詢問這是怎麼回事。酒店經理當時就給女子道歉，要給她換一套房間。這位女子覺得酒店的衛生出了問題，已經不能夠繼續信任了，要求免費退房，並讓酒店方正式給她道歉。

出門旅遊或者去出差，都難免需要入住酒店。那麼，酒店的衛生就成了我們十分關心的問題。現在有一種職業，叫酒店體驗師，他們可以免費入駐各大酒店，不但不花錢，還能掙錢。

他們就是在酒店體驗客房的舒適度，入住完之後要交作業。他們會從專業的方面來檢驗酒店的情況，包括房間內的衛生、沙發底下的灰塵、燈光的設計、衛生間的氣味等很多方面給出意見和建議，以便酒店更好的改進服務。

這是有服務意識的酒店，為了更好地獲取客戶的滿意，採取的提升服務的方式。但是對於一些酒店來說，就連最基礎的管理有可能都沒有做好。就像這名女子入住的這家酒店，就存在這樣的疏忽。

就算是一般的酒店，在客人到前臺退房時，酒店工作人員要及時到房間檢查，看房間內的裝置有無損壞，客人有沒有落下東西等等。沒有問題後，前臺才能給客戶辦理退房手續。

在客戶退房後，保潔人員要第一時間去把原來房間的床單、被罩、枕巾、浴巾等重新撤走去清洗，及時換上新的，並把其他物品擺放整齊，將房間內重新打掃乾淨，特殊時候還要進行消毒處理。

這名女子在酒店的浴袍內發現了避孕套和男性用藥，說明前面客人退房後，保潔沒有進來更換這個房間的物品。有的使用者比較講究，在入住的時候非常注重衛生，離開的時候也給都整理好，房間看起來和沒有人住過一樣。

但是，即便是這樣的，也是終歸有人住過，客人退房後保潔也要按照前面的工作流程重新佈置，不能偷懶，這是對後面客戶的負責。這家酒店，這個房間出現了這樣的情況，那麼怎麼能保證其他的房間也不是這樣的呢？所以這名女子無論如何不能在這家繼續住下去了。

這就是酒店沒有做好，失去了客戶的信任，相信以後這名女子也不會到這家酒店來了。面對這樣的情況，這名女子提出的要求非常合理，一點也不過分。有的客戶遇到這樣的情況，還要向酒店要求一定的賠償，因為耽誤了客戶的時間。

在剛入住一家酒店的時候，可以檢查一下被單和枕套是否有異味，看看疊得是否整潔，上面有沒有頭髮之類的東西。用水壺之前，先檢查一下是否有異味，燒一壺水燙一燙水壺和水杯，燙完後把水倒掉。

畢竟酒店是一個人員流動性很強的地方，前面的客戶不清楚是什麼樣的人，有沒有對房間的裝置做過手腳都不清楚，酒店人員是否認真打掃過也不能用肉眼看出來。為了安全和衛生，很多物品儘量使用自身隨身攜帶的。