是否有賬要不回？瞭解何時才是最佳要賬時間嗎？

收款基本原則

“預”：未雨綢繆，要在銷售之前索要回款，與其在應收賬款的催要上浪費時間精力，不如在客戶選擇信用發放上早下功夫

“快”：債務一旦發生，便要立刻催要，據英國銷售專家波特、愛德華的研究：賒銷期在60天之內，要回的可能性為100%；100天之內，要回的可能性為80%：180天內，要回的可能性為50%：超過12個月，要回的可能性為10%。國外的要賬公司分析表明，賬款逾期時間不會與平均收款成功率成正比的。賬款逾期6個月以內應是最佳收款時機，如果欠款拖延一年以上，，成功率僅為26。6%，超過兩年，成功率則只有13。6%

“勤”；經常要賬，如果業務人員被那些不會爽快付款的客戶輕鬆打發，客戶就不會將還款放在心，他們會覺得這筆款對你來說不重要，拖延一天是一天，而業務員經常要賬會使他們很難再找到藉口拖延，而不得不還款。

“纏”：對某些總找藉口不還錢的客戶，討債人一定要有不屈不饒的精神

這種方法也許“低階”，但不必為此良心不安，因為有這樣的不良欠款客戶存在，所以要”以惡制惡”。另外。還要明確瞭解這個客戶是否有錢，是否屬於惡意欠款。若是。追回賬款後應該馬上停止賒銷，所以也不必怕”得罪他”。

“通”：就是變通。有時客戶賴賬並不是成心的，這時業務員可以想一些變通的方法。如：在你找客戶（尤其是大戶）收款前，先下市場”象徵性”地幫他收幾筆賬；瞭解到客戶的經營困難，就充分的發揮自己的特長，幫助客戶分析市場，利用促銷方案等，以自已的誠心和服務感動客戶，往往可以得到很好的效果。

“變”：客戶有沒好壞，只有不同，不同的客戶要用不同的討債方法，前提是你對這位客戶可能多地瞭解，並掌握與他有關的一切資料。