亞馬遜無人收銀便利店本週一將正式開業 系統自動扣費不用排隊付款

【TechWeb報道】1月22日訊息，據國外媒體報道，外界預計會在2017年年初開始營業的亞馬遜無人收銀便利店，雖然並未如期登場，但在等待了一年的時間之後，亞馬遜無人收銀便利店將於本週一在西雅圖正式營業。

亞馬遜無人收銀便利店

亞馬遜的無人收銀便利店名為Amazon Go，即將開始營業的這一家位於亞馬遜總部所在的華盛頓州西雅圖，具體地址是在西雅圖第7大道的2131號，店面佔地1800平方英尺（約167。2平方米）。

Amazon Go與其他便利店最大的不同是沒有收銀臺，顧客購買商品不用現金支付，也不用排隊等候。顧客進入這一無人收銀的便利店，需要提前下載Amazon Go應用並登陸，現在的亞馬遜帳號也能登陸，然後掃碼進入便利店。

Amazon Go內有大量的攝像頭，貨架上有大量能感知重量的感測器，顧客在進入Amazon Go無人便利店選購商品時，系統能精確追蹤顧客選購了哪些商品，而顧客挑選所需要的商品之後可直接離開，傳統超市的收銀工作將由系統自動完成，購物的賬單將會自動傳送到顧客的Amazon Go app，不用在收銀臺排隊等候。

Amazon Go無人收銀便利店所需要的員工比傳統的超市要少很多，除了廚房的員工在準備新鮮的食物之外，這一便利店只有兩名員工，其中一人負責在門口迎接顧客，另外一人在啤酒和葡萄酒區域檢查顧客的身份證。當然在消費者需要的時候，店內的員工會前往貨架為消費者提供幫助。

雖然即將開始營業的西雅圖Amazon Go無人收銀便利店店面只有172平方米，但其商品種類並不算少，顧客在店內除了能買到食品，還能買到電池以及一些感冒藥，不過店內的商品還是以食品和飲料為主。

Amazon Go無人收銀便利店雖然在當地時間週一才會正式開始營業，但Amazon Go的app已提前一天對公眾開放，適用蘋果iOS和谷歌Android的Amazon Go app目前已能下載。

亞馬遜無人收銀便利店2016年12月就開始在員工中開始測試，外界最初預計其會在2017年年初正式開始營業，但這一無人收銀便利店卻並未在2017年年初如期進入公眾的視野。

外媒在此前報道中表示，亞馬遜無人是收銀便利店開業時間推遲，是因為遇到了技術上的問題，當很多人進入便利店時，系統無法準確追蹤消費者在移動過程中所挑選的商品，這樣接下來的系統自動扣費這一環節也就遇到了困難。

但Amazon GO技術副總裁迪裡普庫馬爾（ Dilip Kumar）已否認了外媒的報道，他表示Amazon GO無人收銀便利店推遲營業並不是因為遇到了技術方面的問題，庫馬爾還表示，從第一天開始運營開始，系統的表現就是完美無缺的。

從庫馬爾的表述來看，Amazon GO無人收銀便利店推遲開業，可能還是需要大量的資料做支撐，庫馬爾在接受採訪時就表示，當他們最初將Amazon GO無人收銀便利店向員工開放時，他們就意識到他們需要大量的流量訓練系統的演算法，也需要大量的流量了解顧客的反饋及他們的行為。

Amazon GO無人收銀便利店本週開始營業，也就意味著此前專注於線上開始嘗試以將一鍵購物引入網路相同的方式，來重構實體店。

按計劃，西雅圖Amazon GO無人收銀便利店在本週一開業之後，將在每週的週一到週五向顧客開放，顧客可在每天早上7點到晚上9點前往這一便利店購物。

但值得注意的是，Amazon GO無人收銀便利店與亞馬遜網上商店並不會有直接的聯絡，至少顧客的資料不會互通，例如當顧客在Amazon GO無人收銀便利店的貨架上挑選一件商品，但發現並不適合自己而將其替換，下一次在亞馬遜網上商店購物時，亞馬遜並不會展示相關商品的廣告。

考慮到亞馬遜在去年斥資137億美元收購了全美最大的天然食品和有機食品零售商全食超市，其擁有大量的實體店，外界已預料亞馬遜可能會將Amazon GO無人收銀便利店的模式應用到全食超市，以改善顧客的購物體驗並節約成本，但Amazon GO技術副總裁迪裡普庫馬爾表示他們目前還沒有將無人收銀便利店的技術引入到全食超市中的打算。（辣椒客）