小區入住率未達到50%就不供暖？問題有解了——10月16日-10月31日問政實錄

長城網訊（記者曾絲雨 鄭白）10月16日-10月31日，長城新媒體《問政河北》平臺收到大量網友訴求，相關部門積極迴應，認真辦理。以下是部分網友訴求回覆情況。

1.

邯鄲市冀南新區

碧桂園翡翠郡小區

冬季不供暖

網友訴求：

我是邯鄲市冀南新區碧桂園翡翠郡小區的一名住戶，供暖季即將開始，我們小區有供暖需求的不低於200戶，但是物業與熱力公司並沒有明確回覆說予以供暖，只表示入住率未達到50％就不給供暖。

冀南新區管委會：

經調查，該小區（包括別墅區和高層區）入住率為23％，按照《邯鄲市城市供熱條例實施細則》第十三條規定：熱使用者與供熱單位簽訂供用熱合同的符合條件，實施分戶控制的用熱率達到60％以上，該小區不符合條件。本著解決群眾不受凍的原則，我局協調供熱公司一是提前對小區做好供熱準備；二是協調供熱公司降低用熱率比例至40％-50％之間。三是對不足部分，協調供熱公司和物業公司共同承擔，目前，高層區基本達成一致。

2.石家莊市

聯盟小區西廂

園7、

8號樓

間道路難行

網友訴求：

石家莊市新華區聯盟小區西廂園7號樓和8號樓之間的路非常難走，每逢雨天便泥濘不堪，嚴重影響居民出行。

石家莊市聯盟小區西廂園7、8號樓間道路雨後泥濘不堪。網友供圖

石家莊市新華區委網信辦

：

網民您好，您的提問我們已收到，並立即移交聯盟街道辦事處，其回覆如下：聯盟小區目前正在進行供暖管網改造，我街道已經向聯盟小區物業公司反饋，聯盟小區物業公司已抓緊清掃清理工作，並且對一些裸露的黃土進行苫蓋。下一步我街道將積極協調施工單位抓緊改造進度，對道路進行修復，為居民出行提供便利條件。感謝您對我們工作的關注。

3.

衡水市區道路標線夜間雨天不清晰

網友訴求：

衡水市前不久將機動車標線重新粉刷，道路面貌煥然一新，但有些地方的標線卻不清晰，如滏陽一路與育才街交叉口的標線是將原有的標線用灰色油漆塗抹掉，再將原車道由兩車道畫成三車道，光線充足的情況下可以明顯分清，但到夜晚和雨天時，由於反光致使司機看不清楚線路，希望將這些標線徹底清除後重新畫線。另外，市區內部分道路兩旁的停車位也只是用灰色油漆覆蓋，有的地方已明顯脫漆露出白色油漆，希望相關部門能規範一下。

衡水市公安局

：

經到現場進行檢視後發現，此路口交通標線清晰。最右側車道原為直行右轉車道，後發現施劃錯誤，改為直行車道後有塗抹痕跡，我們將對有這種情況的路口進行進一步處理。因標線用漆料是普通漆料不是反光漆，所以雨天不太清晰。我們將對市區不清晰的標線以及不規範的停車位進行進一步整改，確保道路標線明確清晰，方便群眾通行。

4

.石家莊市鹿泉區水潤華府

小區

拖欠退房款

網友訴求：

我於2017年6月購買石家莊市鹿泉區水潤華府期房，房屋至今未動工，我與售樓部協商退房，約定退房時間為今年6月並承諾3個月退還房款，至今沒有按約定時間執行退款。

石家莊市鹿泉區住房和城鄉建設局

：

接到留言後，我單位與河北天銘房地產開發有限公司聯絡，經協調，雙方達成一致意見，開發商同意退款。10月28日電話回訪反映人，確認已退款。

5.保定市曲陽縣北臺鄉牛分嶺村通往阜平縣界路段路況堪憂

網友訴求：

保定市曲陽縣北臺鄉牛分嶺村通往阜平縣界有一段長達400米的斷頭路，未做過道路硬化，道路坑窪不平，至今已有10年，且部分路面因長期被雨水沖刷已經坍塌，存在安全隱患。

保定市曲陽縣人民政府辦公室：

經調查，反映情況基本屬實，牛分嶺村位於北臺鄉西部，村落依山而建，被山包圍，透過反映人反映的山路，與阜平縣嶺頂村、幸福莊村接壤。2014年，我縣對通往嶺頂村的山路進行了硬化並接通，通往幸福莊村的山路未硬化。由於下雨沖刷等原因，部分路段出現懸空、路面損壞、山體滑坡等情況，產生了一定的安全隱患，北臺鄉進行安全隱患排查時已進行安全隱患上報，並對有隱患的路段進行安全維護。縣交通局於2月、9月進行了現場檢視，並已立項，準備修建。

6.

張家口市萬全區

棚戶區改造

拆遷款未落實

網友訴求：

2017年，張家口市萬全區政府劃定孔家莊村為棚改區域，並組織相關人員協調安排群眾簽字挪房。合同寫明簽字後三個月內拆遷款到賬，可是已經過去1年了也沒有收到錢款，目前房屋已被拆除，周圍道路也被堵塞，廣大居民的正常生活受到極大影響。

張家口市政府：

針對“汽車站南片區棚改”的問題，住建局立即責成專人進行了調查，現將工作進展情況答覆如下：經調查，資金9月底已到位，正在陸續撥付。

7

.

承德市

高新區馮營子鎮噪音擾民何時休

網友訴求：

承德市高新區馮營子鎮尚都奧特萊斯商場全天迴圈播放音樂，十幾個小時不間斷，嚴重影響附近小區居民的生活；奧體中心廣場每晚九點半左右還有百姓跳廣場舞，使得附近學校學生無法正常進行晚自習。

承德市高新區管委會

：

接到反映人反映內容後，我區高度重視，立即約談奧萊負責人，一是要求其降低播放音量，二是要求其合理安排時間。關於奧體中心廣場跳廣場舞擾民一事，我區聯絡區社群辦，要求工作人員及時前往現場與跳廣場舞的組織者進行溝通，降低音量以保證周邊學生的學習環境和周邊居民的正常作息。

8

.邯鄲市峰峰礦區龍御灣小區兩年供暖未接通

網友訴求：

邯鄲市峰峰礦區龍御灣小區於2018年9月交房，暖氣和煤氣直到現在都未接通，業主多次反映無果，開發商和物業置之不理。懇請相關部門協調解決。

邯鄲市峰峰礦區人民政府：

接到問題交辦，我區立即安排城管局調查核實。暖氣問題：龍御灣小區的供暖工程由開發商自行設計施工，區華能供熱公司對龍御灣小區的供暖設施進行初步驗收後，發現部分工程設施與圖紙設計不一致。為保障供熱安全，華能供熱公司已向開發商下達整改通知書，待整改完成，透過整體驗收後，即可簽訂供熱入網合同，進行正常供暖。煤氣問題：龍御灣小區的燃氣工程由開發商自行施工，目前室內外燃氣管道安裝已完成，中壓調壓站土建工程主體施工已完工，中壓管線溝槽正在開挖，預計11月15日燃氣工程可全部完工。開發商自檢合格後移交工程竣工資料，煤氣公司即可組織驗收送氣。下一步，區城管局將聯合住建局，督促房地產企業加快建設進度。

9

.

保定市淶源縣城富興小區房產證無法辦理

網友訴求：

我是保定市淶源縣城富興小區的業主，該小區是2013年開發預售的樓盤，房屋於2016年初開始陸續交付業主。開發商交房時向所有業主收取了房產稅、公共維修基金等多筆費用，業主們入住三年多才知道，開發商挪用了部分業主交納的房產稅及所有業主交納的公共維修基金，現無法辦理房產證，業主們將該問題反映至有關部門，至今無果。

保定市淶源縣人民政府辦公室：

您所反映的問題我們已經收到，經調查，我縣解遺辦根據相關解遺政策對該小區已進行了土地落宗，小區業主可攜帶相關證明材料到我縣國土部門辦理相關不動產證明。

5。下載長城24小時客戶端，透過《問政》欄目，點選“我有訴求”。