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發現給小孩喝的奶粉裡有活蟲,要求商家10倍賠償,網友:無理取鬧

2022-04-04由 海峽消費報 發表于 農業

茶葉裡有蟲子能賠償嗎

導讀:奶粉的質量直接關係著寶寶的身體健康,如果寶寶吃了有問題的奶粉,肯定對身體有影響,所以寶媽給孩子選擇奶粉時要格外當心,必須選擇那些大品牌大廠家的商品,有必要的話,也要看看廠家提供的檢測報告。

一女子給孩子衝奶粉的時候,發現奶粉罐子裡有一條活著的蟲子,女子和她的丈夫要求代理商給予10倍的賠償,網友認為夫妻兩人是無理取鬧,事情的經過是怎樣的呢?

奶粉罐裡發現蟲子

吳女士在某家奶粉店買了一罐奶粉,花了298元錢,保質期還有一年多的時間,吃了1/3左右時,她給孩子衝奶粉發現奶粉罐的內壁上有一個蟲子,還在蠕動。

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吳女士認為這個蟲子不應該是掉進去的,肯定是奶粉生出來的,如果之前這條活蟲在勺子上,她拿勺子時肯定會看見。她找商家處理此事,並把罐子裡剩下的奶粉都倒了出來,沒有發現另外的蟲子,後來她又把奶粉、勺子,還有蟲子放在同一個袋子裡,紮好封口,幾天之後把這個袋子開啟,蟲子還沒死。

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奶粉店的老闆說,他已經把情況反映給廠家,廠家會安排工作人員跟顧客進行溝通。後來,廠家區域代理負責人迴應此事,對方表示,奶粉在高溫下噴成粉末並且真空充氮包裝,裡面不可能有蟲子,廠家有檢測報告,整個生產流程都是十分正規的,吃了一段時間奶粉才發現這個蟲子,多半是外部進去的,有可能成蟲掉進了奶粉裡,也有可能蟲卵掉了進去。

發現給小孩喝的奶粉裡有活蟲,要求商家10倍賠償,網友:無理取鬧

顧客要求10倍賠償

對於廠家給的這個迴應,吳女士是不認可的,她認為自己家的環境沒那麼差,再說只是奶粉裡發現了蟲子,其他地方都沒有。

孩子的身體沒有異常,但吳女士希望帶孩子去醫院檢查一下,費用由商家來承擔,代理商同意這個處理方案,另外還表示,也可以把奶粉退掉,再給一些精神補償費,如果消費者還對產品質量不放心,可以再贈送給消費者一罐同一批次的奶粉,讓消費者自己送去檢測機構。

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雖然代理商給出的這個解決方案看似很合理,但吳女士的丈夫不同意,要求代理商10倍賠償,吳女士想跟丈夫商量一下,再跟廠家溝通。

有網友認為,夫妻倆要求10倍賠償是無理取鬧,如果奶粉生了蟲子,肯定不止這一隻,在確定了同一批次產品沒有問題的情況下,廠家仍然願意退款、帶孩子去醫院並給予一定的精神補償,已經做到仁至義盡了,消費者不應該不滿足。

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消費者主張自己的合法權益是應該的,但要以法律為前提,收集有利的證據,為自己的主張提供依據,如果空口無憑,什麼證據都沒有,就管商家要賠償,真是說不過去,法律也不支援這樣的做法。

在你看來,消費者要求10倍賠償到底合不合理呢?歡迎留言討論。

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