人才是第一資源 為文創人提供肥沃的“創意土壤”

文化創意產業是創造文化生活、滿足人們多元化精神文化需求的行業。創造性、想象力、審美能力和創意能力是文創的核心，它依託於文化和科技的嵌入，強調創意對文化資源的啟用與加工。毫無疑問，創意是文化創意產業的核心邏輯，是實現“創造性轉化與創新性發展”的關鍵所在，可以賦予文化產品和服務新的功能性、體驗性、審美性和收藏性，讓文化產品的呈現樣態豐富多樣，讓文化“活”起來、“動”起來；另一方面，創意並非空穴來風，也不是天馬行空，而是來自於人，即大量文創從業者的知識與技能儲備、長期的創意訓練和密切的團隊協作。“文創人”是為文化產品構建故事世界、注入藝術觀念、凝結情感思維的核心角色。無論是文化消費品的設計與製造，還是版權、專利的開發與授權，抑或文化產業與實體經濟的融合業態，其產品形態、商業模式和使用者介面，都來自設計師、藝術家、手工藝傳承人、科技人員等文創人的智慧勞動。那麼，對於文化創意企業而言，挖掘創意人才和孕育激發創意思維的企業氛圍尤為重要，只有讓文創人有“如魚得水”的感覺，才能讓他們的專業技能和創新思維安心、放鬆、恣意地馳騁，發揮出最大的創意績效。

文創人的創造性人格是文化創意產業的智慧源泉，最佳化的企業環境是滋養創意的肥沃土壤。

文創人的智慧賦予了文化創意產品獨具一格的創意元素，“創意階層”一詞即被創造出來，用以形容以創意勞動為生、與創意精神共存的共同體。文創人的創造力是有關產品、服務、工作流程和程式的新穎有用的想法，它很大程度上取決於創造性人格。創造性人格指的是一個人具有產生、創造和發展新想法的特質，是一種穩定的人格特徵，可以促使文創人傾向於在各種領域中表現出始終如一的創造性。創造性人才具有自覺性、獨立性、求知慾、好奇心、理性、準確性與嚴格性、幽默感、文藝天賦等特質，此外，審美觀、直覺性、積極性等特質也是文創人創造性人格的組成維度。對於文化創意相關企業而言，創造性人格對企業的選人用人機制、培養流程等具有重要作用。

另一方面，企業不能對員工的創造性人格“等靠要”，還必須關注創意環境對文創人的滋養和培育。組織心理學認為，創造性是個人在環境和社會影響下的綜合性產品，人的認知因素和非認知因素（社會、情境）可以提升或者阻礙員工的創造性，創造性行為和績效是在“個體（行為者）——情境”的互動下產生的。簡單地說，創造性環境是創意的孵化器，文創人的創造力發掘和創意施展需要依靠支援性的企業創意環境。文創人與文創企業的創造性環境相互影響、相互形塑，一方面，創造性環境感知可以支援員工激發創意觀點和生產創意產品，是創意輸出的原動力；另一方面，文創人員也在不斷最佳化和改善適合自己發揮創意和施展創造技能的創意環境。

作為滋養文創人的創意土壤，創意環境不僅僅包括創造性資源的供給、產業園的場景規劃、創意支撐水平等以創意為核心的企業環境，還包括文創企業的企業文化、競爭氛圍、創造性激勵機制等組織氛圍。具體而言，文化創意產業對創造性環境的營造包括以下五個層面的需求：第一，創造力資源，包括物質資源、資訊資源等；第二，好創意不只是個人靈感的突顯，還需要團隊的合作、交流與反饋；第三，創新人才獎勵和激勵機制；第四，一個開放式、放鬆的、活躍的、優美的、設計感和藝術感十足的空間實體創造性場所；第五，流動式的交流和參觀，增強企業間的互動學習和創意經驗交流等。

文創人非常依賴於創造性環境，這也是最佳化創造性環境的重要意義所在。創意工作者對創造性工作環境的重視程度要遠超於工作報酬，他們追求自由、隨意、個性，以及擁有自主權和舒適的人際環境。創造性環境需求的最大合力有助於文創人發揮創造力，當文創人所處的同事、團隊、領導等人際關係較為融洽，以及所在單位的創造性資源、激勵機制、組織氛圍等較為優越，且更符合“無領工作場所”時，會最大限度地激發員工的創造力；相反，當創造性環境不支援個體創造行為，或者企業環境不適合個體創新時，就會不利於個體的創造行為、績效和企業發展。因此，最佳化支援性的創意環境是文化創意產業的迫切任務，有利於進一步實現企業的增值創效。

透過研究發現，企業應著力打造促進文創人創意角色認同的創意氛圍。員工往往會在組織氛圍中定義自己的角色或身份，角色認同是一種自我觀念，是個體對自我的認知、評價和主觀判斷。在文化創意企業中，創造性角色認同，是員工對自己創造性或者創造者身份的主觀感知。創造性角色認同與創意行為具有很強的一致性，具有創意身份認同的文創人會承擔相應的創意角色實踐和表現。所以，創造性身份認同實質上是一種內在動機和行為激勵機制，當文創人員對“文創人”“創意階層”的角色認同度越高、越強烈，就越能進行創造性行為、輸出創意產品。因此，對於文化創意產業的發展而言，打造促進文創人創意角色認同的創意氛圍至關重要。

當前“網際網路+文創”的勢頭正勁，激活了網路文學、網路直播、短影片、網路遊戲、劇本殺、IP轉化等“創意者經濟”，文化創意產業的生態系統正在改寫和重置，越來越多的“社會創意”個體加入文創人的行列，成為企業的創意池。我們需要認清，社會創意個體與企業、平臺之間是互相成就的關係。企業離不開員工的智慧和創造力，平臺需要千萬創作者的供給，與此同時，他們認可自己的創意者角色、施展自身的創意技能也離不開創意氛圍。在“創意者經濟”視野下，文創人所需的創意氛圍有兩重含義，第一是以企業為主體的企業內部創意環境，第二則更加強調泛網際網路創意者經濟中的激勵氛圍。對第一重含義來說，文創企業重視員工個體創造力的挖掘和創新環境的最佳化，可以透過積極改善和調控創意氛圍來提升員工的創造力，不斷滿足、激勵員工創意勞動，提升員工對“文創人”角色的認同程度。只有實現文創人的智慧與支援型環境的最大合力，才能實現企業創造力價值的再生產和再轉化。對於第二重含義來說，在“大眾創業、萬眾創新”和文化的“創造性轉化與創新性發展”的政策語境下，鼓勵創意者和創意團隊參與“創意達人賽”“潮流文化周”“創意路演”等活動，肯定他們的創意作品、給予他們文創相關稱號和獎勵，這也是從全社會的創意氛圍層面提升文創工作者角色認同的有效策略。

總之，“人才是第一資源”，文創產業的發展需要會聚科技研發、活動策劃、品牌打造、營銷推廣等各個領域的人才，促進文創人和創意環境的匹配和聯動，是順應“文化與科技深度融合”、實現文化產業和數字經濟繁榮發展的必然路徑。只有讓文創人真正體會到“如魚得水”的自如和快樂，才能最大限度地激發他們的創新、創意熱情和能力。