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淺談景區營銷相關論文

2021-12-29由 寶媽孕媽分享 發表于 農業

核心景區如何帶動周邊

旅遊景區是旅遊產業發展的核心要素,景區營銷管理的研究滯後於景區開發規劃等研究,嚴重影響了景區的發展與建設。下面是學習啦小編為大家整理的景區營銷相關論文,供大家參考。

景區營銷相關論文範文一:淺析旅遊景區營銷策略

【摘要】旅遊景區營銷是一個複雜的過程,它包括分析、計劃、執行和控制,它遵循一般市場營銷的原則和程式,同時又具有自己的內容和特點。看似簡單的營銷工作,卻是一個複雜的系統工程。我國旅遊景區產品的營銷問題比較突出,因此在分析旅遊景區產品營銷問題的基礎上,借鑑營銷創新的思路,對未來旅遊景區產品的營銷創新進行了積極的對策分析與探討。

【關鍵詞】旅遊景區 市場營銷 營銷策略

目前我國旅遊資源豐富,旅遊景區層出不窮、不斷湧現,導致市場競爭日趨激烈。如何發現旅遊景區營銷工作中存在的問題,如何象商品生產企業那樣開展有效的市場營銷,成為我國多數旅遊景區亟需解決的問題。

一、我國旅遊景區營銷存在的問題

(一)營銷意識淡薄,營銷觀念滯後,缺少系統的營銷理念

營銷理念是景區營銷活動的指導思想,是有效實現景區營銷功能的基本條件。營銷理念應貫穿到景區營銷活動的全過程,並制約著景區營銷的目標和原則。目前我國景區的營銷還處於起步階段,營銷普遍存在理念缺少、理念偏差、理念陳舊等問題。沒有正確的營銷理念做指導,景區管理者通常認為只要開發好景區的旅遊產品,依靠景區的獨特旅遊資源,就可以不斷吸引旅遊者的到來,這種落後的營銷觀念導致了多數旅遊景區出現了發展瓶頸。

(二)營銷目標單一,促銷手段低效

我國很多景區單純地把遊客接待數量和旅遊收入等數量指標作為衡量業績的主要標準,而缺乏對旅遊服務質量、目標客戶的滿意度及目標市場的社會、文化、自然環境協調發展的考量。結果造成在促銷期內,大量遊客湧入景區,客流量超過景區環境承載力,從而給當地社會、環境帶來許多負面的影響。許多景區的促銷沒有一個長遠的規劃,僅將促銷目標定位在短期收益,不能給旅遊者留下長久的印象和預期,不能為旅遊景區的品牌建設提供有力的支撐。

(三)旅遊營銷中針對性不強,營銷成本和收益不成正比

我國很多景區在進行營銷宣傳時,往往無視自己的目標市場和目標客戶,缺少營銷規劃,忽略市場調研,不瞭解市場需求,其營銷宣傳活動通常是鋪天蓋地式的全民宣傳。投入的營銷費用不少,但其宣傳資訊卻無法順暢地到達目標市場,從而造成營銷投入和產出之間的比例不協調,營銷沒有取得積極的效果,景區的營銷工作難以適應景區的長遠發展。

(四)區域內景區營銷分散,難以形成聯合營銷

我國旅遊資源豐富,旅遊景區分佈集中,但許多旅遊大區域的內部,由於旅遊景區地理空間上的差距、景區隸屬不同的行政區域管轄等因素,導致各景區間缺乏合作,在營銷經營中實行單打獨鬥的策略。我國大部分景區沒有意識到聯合營銷的重要性,而單個景區由於自身財力物力上的限制,難以形成大規模營銷。僅靠政府的單一渠道營銷投入,無法達到營銷的效果。

二、分析旅遊景區市場營銷機會。評估旅遊景區目標市場

景區的目標市場是景區準備在其中從事經營活動的一個或幾個特定的細分市場,是旅遊景區選擇細分市場的結果和做出經營物件決策的過程,景區目標市場的選擇是在市場細分的基礎上進行的2。從細分市場方面,必須考慮以下幾個因素。

(一)有一定的市場規模和發展潛力

只有具有一定市場規模或一定發展潛力的細分市場才可以作為景區的目標市場。景區透過規劃設計開發一種旅遊產品是為了滿足一定的市場需求,是要創造一定的收益,保證景區產品的銷售額,即一定規模的市場需求。只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。

(二)細分市場具有良好的吸引力

細分市場的吸引力,就是對威脅旅遊景區長期贏利的主要因素做出評估,這些因素有:細分市場內同行之間是否存在激烈的競爭,細分市場是否會吸引新的競爭者,細分市場上是否存在代替產品,旅遊消費者討價還價的能力是否增強,供應商討價還價的能力是否增強。

(三)符合旅遊景區的目標和資源能力

能夠作為目標市場的細分市場應與景區的目標和資源能力相符合。某些細分市場雖有較大的吸引力,但如果不符合景區的長遠目標,也只能放棄。因為這些細分市場不能推動景區完成自身目標,甚至會分散景區精力,影響主要目標的完成。即使這個細分市場符合景區的目標,還必須考慮是否具備獲取該細分市場所需要的技術和資源。如果景區在該細分市場中的某些方面缺乏必要的能力,也只能放棄該細分市場。

三、旅遊景區營銷策略分析

(一)做好自身定位,制定科學的整體營銷規劃

景區應根據自身在目標市場中的定位制定專項的營銷規劃,一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容。而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時地進行動態營銷工作,從而避免盲目的、衝動的、無序的市場開發。科學的營銷規劃可以事半功倍,目標準確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。

(二)針對目標消費群體,運用有效地市場調研與營銷手段,從而擴大收益

旅遊景區的目標市場群主要是開拓兩大市場,一是針對旅行社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源。因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。若能與各旅行社建設好合作關係,其市場份額也得到了保證。二是散客,隨著旅遊意識的提升,散客日益成為一個龐大的市場,為抓住這一客源,景區必須靠營銷手段,才能帶動這一消費群體。

在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷就是景區透過運作公關事件來迅速提高景區及其品牌的知名度和美譽度,其內容包括溝通目標群眾、建立相關的關係、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果,以達到豐富景區現有旅遊產品的目的。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊活動吸引目標群體,增加收益。

(三)涉及多個營銷物件,綜合考慮景區環境的保護 旅遊景區的營銷過程,涉及到多個營銷物件。一是旅遊者是景區生存與發展的前提,因此,旅遊者的體驗與需求是景區營銷工作的重心。二是景區營銷的順利開展與景區所在的社群、政府管理部門、旅行社、媒體等單位和組織有著密切的聯絡,需要它們的支援和配合,需要景區與旅遊的各個環節、各個相關部分建立良好的互動關係,共同促進景區營銷目標的實現。三是景區還應綜合考慮景區資源和環境的保護,要將市場需求和景區保護結合起來,使市場營銷執行與環境保護得到協調統一的發展。這種保護不僅是對景區內的自然、生態環境的保護,也是對周邊環境和社會環境的保護,是景區可持續發展的保障。

(四)進行同區域的聯合營銷,促進景區共同發展

以建立旅遊大品牌為目標,包括景區旅遊、區域旅遊與城市形象的整合,旅遊營銷機制的整合,營銷方式與細分市場的整合,旅遊宣傳與城市宣傳的整合等。聯合營銷的成本費用由各合作方分攤,降低了各合作方的營銷投入,同時卻可能收到更好的效果,獲得單獨營銷無法達到的效果3。

旅遊者在選擇出遊目的地時,通常不會只根據一兩個景區的好壞做出自己的選擇,而會篩選幾個具有豐富旅遊資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區作為旅遊目的地。由於財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線旅遊者在一地遊覽時,也都不止參觀一兩個景區,而是會盡可能多遊覽幾個景區,全面體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,進行聯合營銷十分必要。

(五)把握景區體驗營銷中的關鍵時刻,根據遊客需求設計不同的營銷方法

我國旅遊景區目前大多停留在產品經濟層面,獲利模式單一,贏利模式基本上都屬於門票經濟。隨著經濟、技術條件的進步,旅遊者越來越注重自我意識的提升和個性的張揚,在旅遊過程中更重視從中獲得符合自己心理需要的特定體驗。在各旅遊景區所提供的產品或服務趨同的情況下,體驗成為關鍵的價值決定因素,併成為消費者做出購買決策的主要動機。

伴隨著體驗經濟的來臨,體驗式旅遊將成為旅遊經濟的核心組成部分,逐漸成為旅遊經濟的主導收益。體驗經濟在為景區的發展帶來了機遇的同時,也對景區營銷提出了更高的要求,傳統旅遊營銷已經很難適應旅遊消費趨於個性化、多樣化、追求刺激的消費要求。旅遊景區若想在激烈的市場中生存發展,就必須關注遊客的體驗效果,針對體驗經濟下人們消費需求的變化,制定相應的營銷策略,使旅遊景區不僅僅是觀光地,同時也是旅遊者的視覺之旅、味覺之旅、聽覺之旅、嗅覺之旅,更是感觸之旅、心靈之旅。

四、結論

景區的營銷工作比常規的產品營銷要複雜,景區由於產品的特性——不可移動、不可複製、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此景區的營銷工作有別於常規產品的銷售。我國旅遊景區的營銷仍存在諸多問題,透過以上多視角、多層面的營銷策略分析,旅遊景區產品的營銷工作將會呈現出新的局面,旅遊景區的綜合效益會有一個較大的提升,從而實現政府部門的經濟發展目標。

參考文獻:

[1]劉峰,董四化。旅遊景區營銷[M]。北京:中國旅遊出版社,2006。

[2]李紅,郝振文。旅遊景區市場營銷[M]。北京:旅遊教育出版社,2006。

[3][美]特倫斯 A。辛普。整合營銷傳播[M]。北京:北京大學出版社。2005。

[4]彥君。旅遊體驗研究[M]。天津:南開大學出版社,2005。

景區營銷相關論文範文二:旅遊景區的營銷策略

摘要:市場營銷是將產品帶入消費者眼前的重要手段,有效的景區營銷策略能為景區帶來更多的遊客,並且獲得巨大的商機和利潤,推動景區的科學可持續發展。本文結合廣元白龍湖的景區資源和優勢,地理位置等實踐研究景區成功的營銷策略。

關鍵詞:旅遊景區;營銷策略

引言

據統計到2020年我國國內旅遊人次數將達到19。82億人次,大致是每個人一年出遊1。5次,可見,旅遊市場是一塊相當有潛力的市場①。旅遊業正邁入營銷時代,營銷、創新、管理等無形資產的投入日益成為市場勝負的重要因素,景區的營銷策略是指景區以旅遊消費者的需求為導向,經過分析、規劃、實行來制定管理景區整個創造遊客滿意和價值的過程的策略②。因此,研究景區營銷策略對景區成功的營銷具有十分重要意義。

一、p白龍湖旅遊營銷現狀

白龍湖位於川、甘、陝三省結合部,總面積達到了360km2,被譽為“西南第一湖”,是國家級得風景旅遊區。隨著生態旅遊的持續升溫,蘭海高速的建設,為白龍湖景區帶來前所未有的良機。景區的市場營銷工作剛剛起步,由於營銷及其策劃人才的缺乏,當地旅遊主管部門資金的不足,使得該景區的旅遊市場營銷工作缺乏整體的、長遠的營銷規劃,因此旅遊促銷效果不佳對遊客吸引力不強,加之地震對帶來的影響,經濟效益不盡人意。

二、p對白龍湖景區消費者市場和行為分析

菲利普・科特認為旅遊者去的目的地,使用的交通工具、喜歡的旅遊產品和服務,甚至在哪個季節外出旅遊都與個性有關,個性影響著旅遊行為③。根據菲利普・科特的觀點,分析影響白龍湖景區消費者旅遊的因素概括為以下幾點:

第一,家庭因素。據瞭解,在家庭消費中女性起了很大的作用,在有小孩的家庭裡,孩子也起到很大作用。因此,白龍湖景區可以更多的投“女主人”所好,開發景區裡的商業街,還可以開發適合全家集體出遊的旅遊專案。

第二,個人因素。隨著生活水平提高,工作壓力的增大,遊客更期待在旅遊途中就會盡情地享受。白龍湖景區可著重於“享受” 一詞,讓平時忙於工作的人舒緩壓力,得到放鬆。普通消費者大多數有“享實惠”的心理,白龍湖景區可以在節假日推出折扣票或者在新興推出的旅遊專案中實行優惠價。其次,大家都有從眾心理,景區必須提高景區知名度勢在必行。

三、p制動適合白龍湖景區發展的營銷策略

(一)對廣元白龍湖景區的市場調研

市場調研是獲取市場資訊,為營銷決策提供決策建議和支援的重要手段,

可以提供正確的市場情報,瞭解最新最真實的消費者需求,也可以利用對市場的變化趨勢進行預測④。本文對100人進行了問卷調查,對其資料進行了編輯整理(如下表):

第一,網路是影響力很強的宣傳渠道。網路在旅遊產品的宣傳過程中影響力日漸增大,在青少年群體中的影響最大。第二,提高景區的綜合服務。超過一半的青年人和中年人都特別注重景區服務,在老年人中也有40%的人注重景區服務。人們到白龍湖景區是想得到放鬆和與大自然貼近,因此提供很好的服務時重中之重。第三,開發區域旅遊。單個景區的發展或者宣傳不利於景區的長期發展和實力壯大,人們想一次多看幾個不同景區的意識越來越強,白龍湖景區和政府應該發展區域旅遊,以不同的旅遊組合作為宣傳本景區的一大營銷賣點。

(二)制定合理的旅遊營銷策略(4Ps營銷策略)

所謂4Ps營銷策略是企業在競爭中爭取目標顧客購買自己產品的4中策略手段,包括產品策略(product),定價策略(price),分銷策略(place),促銷策略(promotion)⑤。

1、p產品策略(product): 景區營銷第一步就是自我定位,品牌定位明晰化,白龍湖景區應定位為以吸引本市區遊客為主,外地遊客為輔的休閒的度假景區。另外,由於景區離市區有一段距離,推出以汽車交通工具為主的中、短程旅遊線路。白龍湖景區應最佳化旅遊產品結構,聯合周邊其他旅遊景區進行營銷。與昭化古城,皇澤寺,千佛崖等形成區域旅遊組合。

2、p定價策略(price)根據經營戰略的不同,定價大體有三種決策方向:利潤導向、銷售導向、競爭導向⑥。區域市場內同質化產品也較多,選擇高價策略就會面臨較大的市場風險,反而低價策略是有利於迅速擴大市場佔有率。價格的制定還要考慮消費的群體的承受能力,所以白龍湖景區應制定大眾消費能接受度的價格。

3、p分銷策略(place),首先,利用網路營銷,影響範圍廣,優勢明顯。白龍湖景區應建立並完善旅遊資訊系統,及時、準確地將旅遊資訊傳到旅遊遊客市場中,發展微博營銷透過微博吸引遊客關注白龍湖的旅遊資訊能起到很好的宣傳效果,具有重要的商業價值和傳播優勢⑦。

然後,著重發揮旅行社的影響力,給客流量穩定的旅行社以優惠,在廣元市區繁華點、學校 相對集中區設立“白龍湖旅遊問詢中心”,方便潛在遊客諮詢去白龍湖旅遊的資訊;還可以拓寬中介媒介,如車票代理處,超市,商場等離普通市民最近的旅遊中間商。

4。促銷策略(promotion)

(1)利用政府的影響力促銷:白龍湖是青川的旅遊精品,青川縣政府要與各部門合作,參與景區的宣傳活動。積極組織青川縣內企業參加全國和目標市場區域性的各種旅遊交易會,進行宣傳促銷。

(2)強化廣告宣傳。在報紙、雜誌上推出旅遊專版,詳盡介紹品牌旅遊線路、旅遊目的地特色;運用立體宣傳媒介(廣播、招牌、車身廣告、網路等),強化宣傳效果;刺激消費者旅遊慾望,促成其旅遊行為。還可以邀請知名的作家、作曲家為景區譜寫歌曲,進行宣傳活動。

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參考文獻:

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[6]王洪濱。旅遊學概論[M]。中國旅遊出版社。2004。16-17

[7]楊柳。微博時代的網路營銷策略[J]。商場現代化。2010(4)。4-6

註解:

①仇立華。旅遊市場營銷探討[J]。企業經濟。2004。(7)。

②禹貢:旅遊景區景點營銷[M]。北京旅遊教育出版社。2005

③ [美]菲利普・科特勒。營銷管理[M]。清華大學出版社。2011

④劉波。市場調研。西南財經大學出版社[M]。2009

⑤吳健安。市場營銷學[M]。高等教育出版社。2007

⑥王洪濱。旅遊學概論[M]。中國旅遊出版社。2004

⑦楊柳。微博時代的網路營銷策略[J]。商場現代化。2010(4)

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