一戶一方案工作量再大也要化解群眾“用氣難”

8月27日，蔡甸區人大代表來到正街社群，回訪天然氣使用情況。記者宋磊 攝

“用了幾十年的罈子氣，現在終於盼來了天然氣，真方便！”8月27日上午，七旬老人張艾蘭開啟廚房燃氣灶，看著那團藍色火焰欣喜地說。在蔡甸區人大代表推動下，近日，蔡甸區蔡甸街正街社群大八字巷實現天然氣全入戶。

在正街社群大八字巷，記者看到，這裡低矮老舊房屋林立，均建於上世紀70年代中期至90年代初期，巷道蜿蜒曲折、逼仄狹窄、起伏不平，一根根嶄新的銀色氣管緊貼著建築外牆佈設，通往各家。

蔡甸區人大代表、正街社群黨委書記蔡子琴介紹，正街社群是蔡甸區歷史最老的社群之一，雖處於蔡甸城關核心區位，但在大八字巷、寧關巷等老房集中的片區，天然氣管道一直沒有接入。之前，這裡的居民對支付初裝費安裝天然氣的意願不統一，無法集體報裝。近年來，看到周邊小區居民都用上了天然氣，盼望“通氣”成為越來越多居民的心願，但片區房屋密集、地形複雜，統一安裝天然氣並非易事。

今年4月，隨著全市人大代表進企業、進社群（村）、進選舉單位活動深入開展，人大蔡甸街道工委組織區人大代表走進社群調研、收集問題。在正街社群，肖書斌、許會榮等代表瞭解到，盼望用上天然氣是大八字巷等片區居民最強烈的訴求。

“群眾所盼就是人大代表肩頭的責任，再難也要解決！”代表們迅速行動，將問題反映到蔡甸街道，協調東方天然氣公司相關人員碰頭磋商、現場研判，分析施工面臨的各類問題。代表們也積極上門調查、主動出謀劃策。最終大家確定瞭解決方案：社群牽頭收集民意、宣傳解釋，協助居民完成報裝手續，東方天然氣公司在社群協助下逐戶踏勘，拿出管道設計方案。

5月起，蔡子琴等人大代表、社群工作人員會同天然氣公司技術人員，在大八字巷逐戶上門勘測，根據不同房屋的構造、地形給出個性化施工方案，採取地下、空中相結合安裝管道的方式，克服地形對施工的制約，同時確保用氣安全。“一戶一個方案，工作量很大，但只有這樣才能真正讓群眾滿意。”蔡子琴說。

減少報裝環節、壓縮辦理時限、最佳化服務流程，在大家的不懈努力下，安裝工程進展迅速。6月，大八字巷首批報裝使用者通了氣。至8月初，片區322戶全都通了天然氣。

蔡子琴說，目前她正在推進寧關巷天然氣工程早日開工。“代表‘三進’活動，推進群眾急難愁盼問題的解決，真正做到民有所呼、我必有應。”