左暉遺留的財富

02：15

文丨獵雲網ID：ilieyun

作者丨盛佳瑩、韓文靜

5月20日，貝殼釋出公告稱，公司創始人兼董事長左暉因疾病意外惡化於2021年5月20日去世，享年50歲。而就在七天前， 2021新財富500富人榜揭曉，左暉成為地產新首富。

根據網傳的一則風險提示，左暉於2013年診斷出肺癌，在國內手術，切掉1/3的肺，並接受化療和細胞療法。

貝殼CEO彭永東發文《別老左》：貝殼失去了一位奠定我們事業和使命的創始者，居住產業失去了一位始終在探索和創新的引領者。

受左暉去世訊息影響，5月20日，貝殼找房美股盤前一度跌超12%。開盤後，貝殼低開高走，截至北京時間5月21日美股收盤，貝殼報收49。85美元，總市值590。3億美元，合3797億元人民幣。

左暉對鏈家和貝殼的影響毋庸置疑，回顧左暉的一生，正如他所說：“我們這個時代企業經營者的宿命，就是要去幹煙花背後的真正提升基礎服務品質的苦活、累活。”

在絢爛煙花下，左暉也留下了永恆的財富，成為下一代經營者的養分。

1、改變房產居住產業

1971 年，左暉出生於陝西渭南，在 21 歲時，左暉從北京化工大學計算機專業畢業，被分配到北京郊區的一家化工廠工作。

成為北漂的左暉，經常因為在北京換房子而感到傷神。左暉親歷過從電線杆上找房源資訊，光看房子就花了一個月，價格不透明，最麻煩的是辦理房屋交割手續，買賣雙方都是兩眼一抹黑。

2000年前後，隨著國家取消福利分房實行市場化，市場對於房產交易資訊的需求逐漸加大，左暉隱隱感覺到，做購房服務平臺或許是個好機會。

當時的房產中介行業，資訊不對稱問題非常嚴重，很多中介就利用這一點賺錢，相應的服務則很少。

初入行業的左暉，一開始就揮起了“改革”的刀。

2000年8月，左暉與北京晚報合作，在軍博租了一個地下室舉辦了一場房展會。絡繹不絕的人從北京各地趕來，場面一度像春運般失控。

這個行業太需要改變了，左暉站了出來。

2004年，鏈家提出“透明交易、籤三方約、不吃差價”，由於動了經紀人的蛋糕，旗下經紀人流失率達到八成，業務量直接跌倒谷底。鏈家最後靠著招收純新人、不招同業，大換血之後，從零開始培養“鏈家系”子弟兵才度過了痛苦期。

但行業的弊病冰凍三尺，非一日之寒。

2010年，鏈家在昆泰酒店舉辦座談會。會上，一位財經記者的發言讓左暉沉思：“每個職業都有它存在的價值，房地產經紀行業也不例外。行業中有價值的公司應該是幫消費者在房屋交易過程中掃雷，但是很遺憾，現在多數房地產經紀公司是埋雷的。”記者以假房源為例，講了找房子的困難。

從昆泰酒店回公司的20分鐘路程上，左暉一言不發，走到公司門口的時候，他下定決心要改變行業。

第二年，鏈家對外宣佈100%真房源，假一賠百，有一個不實房源資訊，賠現金100元。實行真房源之後，鏈家的來電諮詢量掉了50%，很多經紀人甚至拿了三個月底薪之後才看到來電量重新上升。

更為重要的是，左暉知道房產交易是一個22萬億的低頻市場，中介存在有助於行業資訊的流動和匹配，但一定程度上也可能是提升效率的阻礙。

從2006年開始，鏈家開始搭建經紀人職業化培養體系，實施半軍事化管理，並開始試行“ACN網路”。

在ACN下，中介的角色被細分為“房源錄入者”、“房源維護者”、“客源發現者”、“撮合成交者”等10多個職位，佣金按角色分配，大家通力合作完成交易。按照這一模式，經紀人、房產門店甚至房產公司之間，大家都從競爭拼單變成了合作打單的關係。

與此同時，左暉下定決心要將這個行業網際網路化，“當鏈家發展到一定程度後，我們必須要去探索一個更大的領域。”

對鏈家來說，從垂直到平臺、從交易到居住的兩個戰略是自然形成的，難點在於建立行業的作業系統，而鏈家已經形成了搭建作業系統的能力，“沒有任何理由不去做這個事”。

2018年，貝殼找房面世，基於ACN網路，貝殼上線後提的最多的是“重塑行業基礎設施”，即以網際網路手段改造服務流程，讓服務流程標準化、線上化、智慧化。

2020年的雙11，貝殼找房七天（11月5日-11月11日）認購總額達367。9億元，認購套數達24699套。不僅成交額驚人，房產交易服務也第一次引入了電商標誌性服務”三天無理由退款 “。

二十年，左暉深刻地改變了過去良莠不齊、資訊不對稱的房產居住行業，並推動了行業的數字化程序。

2、堅持長期主義

業內有訊息稱，左暉被診斷為肺癌是在2013年9月，後來左暉還赴美治療，肺部切除了三分之一。

與癌症抗爭的這8年來，左暉從來沒有停止對於行業終局的思考，“長期主義”是他在經營企業時奉行的一大要義。

左暉曾經講過：我們這個時代企業經營者的宿命，就是要去幹煙花背後的真正提升基礎服務品質的苦活、累活。這件累活，一干就是20年。

在締造萬億二手房帝國的過程中，左暉將自己定義為“潑冷水”的角色。

當鏈家這艘船越來越大時，作為掌舵的船長，左暉用了一句話定位自己：我存在的價值就是給大家找不痛快。

“我覺得組織存在的價值就是要不斷去折騰每一個人，包括高階幹部輪崗，都是要防止組織僵化。”

其實，早在創立鏈家之初，左暉的“折騰”特質就顯現了出來。他把自己關到房間裡寫了兩頁紙，紙上的內容涉及服務、流程及管理。之後的每年，左暉都會找幾個高管坐下來，拿出那張紙看一看思考如何調整，反問自己。

左暉認為，他的作用是“不斷地把大家拉回到對的路”。

鏈家的CEO彭永東提到，左暉會幫他“抑制慾望”。他想起最近一次左暉給他潑冷水的經歷：“我做了兩年規劃，他說不行，並且用各種事例告訴我不能太快，說我的規劃至少得四年。”

後來，彭永東體會到整個公司都縈繞著一種“折騰自己人”的氛圍，在他帶領鏈家走向線上化的過程中發現，“大家都在想怎麼能打敗鏈家，無非就是找我們自己的問題。”

李峰巖是北京鏈家的總經理，加入鏈家已有20個年頭，他也說過，鏈家“喜歡”折騰自己人。

“老左一直講企業要看長，所以必須能看到痛點，同時倒逼自己解決，這樣做肯定會有痛苦期，但所有的改革成功都是能熬過痛苦期，走出微笑曲線。”

2011年，鏈家推出“真房源”的打法，在這個策略剛推出時，鏈家的經紀人們飽受“折騰”。當時，鏈家的來電諮詢量掉了50%，很多經紀人拿了三個月底薪之後才看到來電量重新上升。

在一次次的自我倒逼中，鏈家以及後來的貝殼飛速進化。

貝殼看似短跑衝刺IPO，實則與左暉長期以來對於房地產市場的洞察與佈局密不可分。

2017年，孫宏斌在談及投資鏈家的細節時，曾委婉地談及左暉的病情：“大家知道老左身體……老左在養身體，一年就吃了四次飯都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。”

而那個時候，正是鏈家網朝貝殼找房蛻變的關鍵時期。左暉的矢志不渝，也賦予了鏈家和貝殼堅韌的核心。

從建立鏈家到貝殼上市，左暉用了19年的時間。他秉承著”倒逼自我“”長期主義“的經營理念，親歷了中國房屋經紀行業從野蠻生長到平臺化的程序。

3、做難而正確的事

左暉曾經說過，創業十幾年來，我們沒有最艱難的時刻，我們永遠不讓自己特別舒服。所以我們永遠不斷把團隊往難而正確的事情上去推動，這麼多年我們每年乾點事兒，每年做一些事兒。

在貝殼找房IPO之夜，左暉稱這段歷程“篳路藍縷，以啟山林”。

從“北京最大的中介頭子”到一己之力改變房地產中介，50歲的左暉仍留下了一個更宏偉的願景。

在接受媒體採訪時，左暉曾提及過這個願景：

我們用了十年時間，在一萬人團隊裡把ACN（經紀人合作網路）做出來了；2011年到2015年，在十萬人的團隊裡運用ACN，今天只不過是到40萬的團隊裡面來用。

為解決行業低效競爭困境，貝殼找房為行業開放了其獨特的ACN經紀人合作網路，但左暉表示距離做成還很遠。

“中國的商業有時候很有意思，因為市場太大了，沒做什麼事情好像也能獲得財務上的成功，但對我們來說不是這樣，我們希望達到根本性的目標。”

2020年8月14日，貝殼找房正式登陸紐交所。

正是左暉常常掛在嘴邊的那句，堅持做難而正確的事，讓鏈家和貝殼創造出核心的價值，在混戰的行業中殺出一條路。

敲鐘儀式致辭環節，左暉表示貝殼上市儀式的主題是篳路藍縷。“我希望所有的貝殼人永遠記住居住服務產業的艱難，永遠記住我們是如何堅持做難而正確的事情，創造了一個又一個價值才走到今天。同時也請大家永遠相信自己，雖然每個人都很渺小，但只要我們在一起，就能創造巨大的價值，可動山林。”

在北京瑰麗酒店敲完鍾後的凌晨一點，左暉發了一個朋友圈：

今天只是昨天的投射，產業之路艱辛無比，一切只是開始。

左暉奠定的事業和使命，還將有人繼續揮舞大旗。在貝殼CEO彭永東的《別老左》文中，彭永東寫到：“老左的精神永遠激勵我們，矢志不渝的堅持長期主義，團結一心為新居住產業發展做難而正確的事。”