工作總結和計劃怎麼寫？收下我這個萬能模板，以後就只做填空題了

文 | 有餘姐

全文共1704字，閱讀時長約3分鐘

工作總結和計劃，大概是絕大多數人從學生走入職場後，寫得最多的應用文了。

只是很可惜，學生時代怕寫作文，工作後怕寫計劃總結，很多人談寫作色變的心理反應，把寫工作總結計劃這樣一個原本既可以幫助自己理清工作思路，又能夠清晰有力地跟上級傳遞自己系統工作規劃和思考的機會，變成了一件只想著能儘量糊弄過去的頭疼任務。

根據我在職場上的觀察，之所以會有那麼多人害怕寫工作總結和計劃，歸根結底是因為都沒有掌握思考和寫作的框架

，只能絞盡腦汁想到點什麼就寫下一些什麼，但寫下的這些是不是就是全部、是不是已經非常完整，很多人是不清楚的。

其實大可不必做這種費力又不討好的事情，如果我們能夠掌握寫工作總結和計劃的框架結構，就相當於做填空題，這可比寫作文簡單多了。

01

第一層框架：過往業績、過往不足、未來計劃

寫計劃總結時，

第一層的框架結構大多數人都能夠想到：

先將上一個總結週期內主要做了些什麼工作、具體成果如何做一些梳理和總結

，比如，年度總結和計劃就寫上一年度的，月度總結計劃就寫上一個月的；

再回顧過往這一年度中做得不足和有隱患的地方

，這是今後工作中需要重點關注和改進的，甚至有些公司的老闆和領導會要求總結裡少些成績多寫問題，那麼這一塊兒的內容就更要認真對待；

最後，立足於下一個計劃週期的主要目標和任務，以及上一週期未完成事項、做得不足的還待改進事項，做好具體的工作計劃。

02

第二層框架：常規工作職責、專案制工作任務、主動或被動承擔的額外工作

如果說第一層架構能夠解決我們在寫總結和計劃時，主要分哪幾個模組來寫的問題，也就是說我們的總結和計劃的一級標題有了，

那麼在二級標題裡面，具體到過往業績、不足和未來計劃時，又分別從哪些方面來入手寫呢？

這就涉及到工作總結和計劃的第二層架構，我們可以從常規工作職責、專案制工作任務，以及主動或被動承擔的額外工作三大方面來入手。

舉個例子，

比如你是做招聘的HR，

在寫過往業績時，你具體要寫哪些呢？我們就可以從第二層框架的這3個方面來進行梳理和思考：

首先，招聘的常規工作職責當然就是招聘

，過往一個週期內具體接到了多少招聘需求、完成進度如何、這些招聘入職後的員工留存率如何等資料和指標，就是在常規工作職責裡可以重點拿來說的資料；

其次，除了常規的招聘工作之外，有沒有參與什麼專案？

比如，如果主導或者參與了公司對某幾個重要崗位建立勝任素質模型的工作，那麼就是一個比較重要的專案制工作任務，在這個過程中咱們自己發揮了什麼作用、做出了什麼貢獻，需要寫；

最後，在常規招聘工作和專案制工作之外，我們還主動或被動做過哪些工作？

比如，你發現各用人部門面試官面試技巧存在比較大的問題，主動收集這些問題並開發出培訓課程、對面試官進行培訓，那麼這也是一個非常重要的工作成就。

03

第三層框架：背景、結果和收穫

按照以上方法確定了一、二級的框架之後，對於具體工作的描述，我們還可以進一步結構化，這就是第三層框架：背景、結果和收穫。

什麼意思呢？

就是在描述一項工作業績或者計劃時，我們先交代清楚背景，然後說這項工作的具體結果，如果是計劃，那就是預定的工作達成的目標，最後是我們個人從中獲得的經驗和收穫，計劃的話就是我們個人的成長目標。

我們用上面說到的組織用人部門面試官培訓為例，

要講清楚這項工作，可以先說背景：

比如在對來公司面試的求職者的跟蹤反饋上，發現超過一半以上的求職者對面試體驗的評價都比較負面，進一步調查分析，發現是面試官面試經驗不足，在面試流程及技巧上存在問題；

接著說結果：

主動通過了解到的問題組織了多少場次、參與人次及時長的培訓，之後將求職者的負面反饋降到了多少比例；

最後說個人在其中的成長和收穫：

體會到了透過資料和調研來發現問題的方法和好處，學習到了如何開發培訓課程、如何講課的經驗和技巧。

使用這個方法，下次再寫總結和計劃時，只需要先拉框架，再將我們在一個計劃週期內最主要的工作資料找出來對應填充進去，就完成了讓很多人聞之色變的總結和計劃的寫作。是不是簡單多了？

我是有餘姐，10多年上市公司HR，專注分享求職面試、職業發展實用乾貨，關注

@遊刃職場有餘姐

，一起成長為更具選擇權的職場人。