從負債數十萬到營收數千萬 土巴兔助建輝裝飾劉永峰攀上高峰

從陝西一路往東走，跨過山西、河北就到了天津。出生於陝西農村的劉永峰是家裡的老么，那時家裡條件不太好，在學業上能給的支援比較少，劉永峰初中畢業後就去了天津讀中專。

20世紀80年代初到90年代中期，中國百廢待興、人才急缺時，四年學制的普通中專培養了大批擁有專業知識的“棟樑之才”。劉永峰當時學的是室內裝飾專業，2002年畢業後，就直接去了一家裝修公司當設計師。

掏空家底幹裝修，三年虧了60萬

這一干就是三年，雖然也挺受老闆器重，但劉永峰不甘於一直當個設計師。於是，在幹滿三年後，拿著自己這幾年攢下的幾萬塊錢，劉永峰琢磨著要自己創業當老闆。“既然已經從農村出來，就想靠著自己的努力在天津立足，如果光靠當設計師的工資可能希望渺茫。”抱著這種念頭，劉永峰成了“個體戶”。

然而，理想很豐滿，現實很骨感。劉永峰還沒迎來曾經設想的美好未來就遭受了現實的一記重錘。

從設計師的角色轉型到老闆，劉永峰短時間內沒完全適應，再加上之前積攢的經驗比較有限，所以剛開始基本上都是接一些熟人介紹的單子，到年底一算賬才發現吭哧吭哧幹了一年反而還虧損了。

從2006年到2009年，三年時間裡劉永峰一共虧損了六十多萬。期間家裡人打電話過來問情況，劉永峰也是報喜不報憂，虧損的事兒一丁點都沒跟家裡提。因為家裡經濟狀況也不是很好，劉永峰心想，與其說出來讓家裡人擔心，不如自己一個人扛著。

換成抗打擊能力差的人可能就直接放棄創業這條路了，但劉永峰身上天然有著陝西人那股不怕輸不認輸的韌勁，他盤算著，如果再回去打工，可能花上十年二十年都不一定能還清債務，那乾脆就放手一搏，繼續幹下去。

2010年，劉永峰調轉船頭開始做起了公裝業務，因為前幾年沉澱的一些關係，劉永峰在開展公裝業務後慢慢找回了狀態，做了2年就扭虧為盈了。在這期間，劉永峰重新註冊了一個公司，也就是現在的建輝裝飾。但公裝業務存在一個痛點——回款慢，所以2013年劉永峰決定把公裝業務收尾重新專注家裝業務。

再回家裝，被土巴兔點醒

兜兜轉轉幾年，雖然公司也從負債變成了盈利，但是劉永峰卻好像一下子洩了氣，對經營公司失去了興趣。劉永峰覺得，雖然自己在這個行業待了很多年，但是也沒做出什麼好的成績，感到有點灰心。那段時間劉永峰也不怎麼去公司，基本都是一週才去一次，他形容自己對公司更多是“放養式運營”。

就這樣一直到了2017年，一次參觀讓劉永峰徹底“醒”過來了。當時建輝裝飾應土巴兔邀請，與天津的一批裝企一起去參觀土巴兔平臺在北京當地合作的頭部企業，看到北京的幾家裝企在網際網路平臺的助力下，幹家裝也能幹得風生水起。劉永峰心裡的創業小火苗似乎又被重新點燃，他彷彿又能看到努力的方向和希望了。

其實，建輝裝飾在2014年左右就開始跟土巴兔有所接觸，到2015年土巴兔正式落地天津後，建輝裝飾也在第一時間跟土巴兔簽訂了合作協議。因為那幾年劉永峰花在公司經營上的心思比較少，所以對合作這件事情也沒怎麼重視。

參觀回來後，劉永峰一改過去的狀態，不僅每天都到公司“打卡”，還經常拉著團隊成員一起開會，大家一起為公司的經營出謀劃策。

劉永峰上手抓的第一件事就是設計，因為設計師是業主接觸的第一個角色，再加上自己本身就是設計師出身，所以劉永峰特別重視設計師談單的規範化。建輝裝飾有個規定，在公司絕不允許出現設計師惡意壓價簽單後期增項的情況，一旦出現會追責到人，增項的費用一律由設計師本人承擔。

另外，跟其他公司不同，建輝裝飾聘用的設計師基本都是有三四年以上從業經驗的，設計師隊伍裡沒有小白和實習生。為了讓設計師不斷提升專業技能和服務水平，建輝裝飾每個月都會組織1-2次集體培訓，讓大家時刻保持學習的狀態。

正是因為對服務流程的標準化與規範化，建輝裝飾在土巴兔平臺收穫的近3000條使用者評價基本都是好評，其也先後獲得“天津市‘重合同、守信用’單位”、“最受消費者喜愛的裝飾品牌”及“土巴兔年度最佳突破獎”等榮譽。

劉永峰坦言，土巴兔平臺的口碑評價體系真實展現了使用者對企業服務的滿意度，能夠倒逼企業做好施工和服務，最佳化工作流程，改進工作細節，讓企業受益匪淺。

業務高速發展，2020年產值依然翻番

2010年之後，天津因為經濟發展比較緩慢，城市內部房產開發進度也有所放緩，新樓盤很少，對於中小型的裝修公司來說，沒有一個穩定的渠道去獲客。

剛開始創業的時候，劉永峰也嘗試過跑小區的方式，可能正好碰上一兩個小區交房，那就可以找到一些客戶。如果沒有合適的小區，可能一兩個月都沒有訂單。對劉永峰來說，和土巴兔平臺合作之後最明顯的一個感受就是，單源穩定靠譜，起碼客單這方面是不用再發愁了。

乘著線上家裝發展的東風，建輝裝飾逐步擴大經營。近四年來，建輝裝飾基本上每年都保持著100%的增長速度。2017年至2021年，建輝裝飾在天津陸續開設了三家分店，2020年在特殊環境下產值依然實現翻倍增長，突破4000萬。

從1家門店到4家門店，從最初的幾人小團隊到現在的上百人大家庭，劉永峰始終堅信，無論環境怎麼變化，只要堅持優質的工程質量和完善的服務體系，定能帶領建輝裝飾一路向前，繼續發展。

從負債60萬到把公司產值做到4000萬，對劉永峰來說，這只是一個小小的里程碑。創業十五載，屬於劉永峰和建輝裝飾的光輝歲月也許才剛剛開始。