網購的玉溪人注意了！遇到這樣的套路要小心...

玉溪多少錢一包

隨著網路的發達

人們也喜歡在電商平臺購物

足不出戶

也能買到自己心儀的物品

但是，冒充電商客服

讓消費者退款的騙局

不知道大家有沒有遇到

（網路配圖）

下面，就讓我們一起來看看

這位玉溪網友的親身經歷……

網友 @ 宙斯@ 發帖：聲稱自己是某商城客服，我差點就被電信詐騙了！

沒想到有一天我也會遇到這樣的事情，今天接到一個為002417491****的電話號碼，電話一接通就自稱是某貓官方客服，然後就問我兩個月前的幾月幾號是不是買了一款電動牙刷，使用感覺怎麼樣？打電話給我是想進行一個回訪，這時候我還沒有多懷疑，就說了還行。

後來就跟我道歉說耽誤我幾分鐘的時間，她們因為實習生操作不熟悉在存檔客戶資料的時候，把我的個人資料和購買資訊誤存到她們商城已經簽約好的名單當中。鉑金會員的話會對每個賬戶做出每個月500元的加盟費，持續12個月，總計六千元的年費。詢問我要不要取消這個會員，同時還說一些繼續儲存會員的好處。

然後一聽我就很懵，本來想著那就取消了，但是我轉念一想，不對啊？人家的失誤為什麼要來找我，然後我就問“你們員工自己的失誤為什麼要來找我呢”，結果電話那人就說她們已經試過取消了，但是取消不了，需要本人同意才可以取消。然後我就仔細詢問了取消的流程，

大概意思是她會轉接電話到銀行處，要有一個什麼同意取消的回執，但是要給她們我的銀行卡號之類的。

（詢問期間因為有兩次我沒聽清她在說什麼，她問我聽清楚了嗎？我說沒有，你說的太快了，聽不懂）

（網路配圖）

這時候我已經知道是電信詐騙了，我就在電腦上搜索這個號碼，結果沒搜到（我差點就又以為這應該是真的了叭），然後我搜“天貓商城鉑金會員”，沒成想真的搜到了，對！這就是一個電信詐騙電話，然後我就問她這個電話號碼不是天貓官方號碼啊，如果是官方的話網上是可以搜到的，然後打電話這個人慢慢開始有點急了，語速開始變化，強調自己就是官方客服，全程都在錄音等等，但是

一直在問我要不要取消，不取消的話就要扣我的錢，

跟她東扯西扯了半天我就說了句“哦，那你扣吧”，說完我就啪的把電話掛了。

發這個帖子是想

提醒小夥伴們

接到陌生的電話時，尤其是

自稱某平臺、某銀行客服的來電，請提高警惕！

不要被電話號碼所迷惑，更不能被對方聲稱的電話內容所欺騙，

切莫輕易告訴對方自己的個人資訊及銀行卡資訊。

請透過官方客服電話進行諮詢核實。

附一張通話截圖叭~

據小編了解

這些以電商平臺客服名義

打著取消會員扣款的幌子

誘導消費者開通“網貸”

進而騙取貸款的電信詐騙套路

讓消費者頻頻中招

冒充天貓客服，用“8822400812****”號碼電話聯絡林某，謊稱其工作人員將林某錯誤辦理成鉑金會員，每個月將從林某的銀行卡上扣除500元，一年要扣除6000元，並詢問林某是否需要取消。在得到林某肯定的答覆後，又將其轉到一個自稱是工商銀行工作人員的電話，並以需先轉出賬戶金額進行核對為由，騙林某按其提示在工商銀行手機客戶端上操作，後林某發現其工商銀行賬戶內的4700元被轉走，發現被騙。

案例二：

徐某接到號碼為“882400860****”的電話，犯罪嫌疑人自稱是天貓商城的工作人員，以幫其取消天貓商城鉑金會員的理由，讓徐某去農業銀行的ATM機上將錢轉到對方指定的農行賬號以避免扣費，徐某按對方指示步驟轉賬7800元，後發現被騙。

案例分析：

犯罪嫌疑人透過電話等渠道與被害人取得聯絡，自稱天貓工作人員，因誤操作將被害人列為鉑金會員，每月需繳納費用，如果需要取消該業務的話，要與銀行取得聯絡。犯罪嫌疑人再以銀行工作人員身份與被害人電話聯絡，要求被害人將錢轉到指定賬戶才能取消代理，被害人信以為真，便向指定賬戶轉賬，等電話無法聯絡時才意識到被騙。

幸虧這位玉溪網友保持冷靜

及時看清對方的套路

避免了一些不必要的損失

其實，在早前針對取消天貓“鉑金會員”一事，天貓商城官方客服表示，天貓商城並不存在鉑金會員，天貓、淘寶只有“88會員”和“88VIP會員”，享受權益包括天貓超市、天貓國際直營以及優酷VIP、餓了麼超級會員等。是否註冊會員，完全根據消費者的需要進行選擇性購買。

對於使用者資訊涉嫌被洩露，天貓客服表示，洩露個人資訊是嚴重違法行為，使用者隱私資訊屬於最高機密資料，平臺上相關資料操作都有嚴格審計，淘寶及天貓平臺不存在洩露使用者訂單資訊的情況。

小編溫馨提示：

廣大市民要提高自身防範意識，要做到“三勿兩要”：陌生電話勿輕信，對方身份要核清，個人隱私勿洩露，遇到事情勿驚慌，涉及錢財要小心。意識到自己被騙，應保持冷靜立即報警，第一時間向警方提供詐騙分子的手機號、微訊號、銀行賬號、轉賬情況等相關資訊。

必要時可撥打反詐熱線：96110