無法正常經營引發大量投訴，每日優鮮被北京市消協約談

紅星資本局8月9日訊息，據北京市消協網站，針對近日“每日優鮮”（MF。US）無法正常經營引發大量消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協約談了北京每日優鮮電子商務有限公司。

圖據IC Photo

據瞭解，北京市消協向每日優鮮通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，並對企業目前的現狀和投訴處理情況進行了詢問。北京市消協副秘書長陳鳳翔對企業提出三點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公佈退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與市、區消協的溝通，積極配合消協組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在3個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。

截圖自北京市消協網站

此前，一份網傳錄音檔案傳出每日優鮮“就地解散”訊息，稱每日優鮮釋出公告宣佈資金斷鏈，無法正常經營。8月1日，每日優鮮公關負責人回覆紅星資本局：“（前述通知）是虛假資訊，公司近期未發類似公告，大家千萬不要上當受騙。”

紅星資本局發現，當日每日優鮮的小程式和APP已經無法正常下單購物。另有使用者反映，在每日優鮮賬戶內的餘額已經無法提現。8月1日，一位卡里餘額過千元的使用者告訴紅星資本局，客服在7月30日告知他可以在恢復發貨後消費使用。而另一位每日優鮮餘額300元的使用者發現，自己7月30日的訂單在31日被取消了。

除了消費者無法提現，每日優鮮還面臨著大批供應商追討欠款的情況。8月4日，北京某瓜果供應商張先生對紅星資本局表示，其被每日優鮮拖欠了160萬貨款。

美東時間8月8日，每日優鮮股價下跌7。05%，收報0。1712美元/股，總市值4026。22萬美元。紅星資本局注意到，截至今日發稿，每日優鮮美股盤前下跌1。34%。

紅星新聞記者 俞瑤 強亞銑

編輯 楊程 餘冬梅