《旅遊客車設施與服務規範》(修訂稿)公開徵求意見

全國旅遊標準化技術委員會日前釋出資訊，根據國家標準化管理委員會下達的推薦性國家標準計劃，國家標準《旅遊客車設施與服務規範》（修訂稿）（以下簡稱《規範》）起草單位形成了徵求意見稿，已在全國標準資訊公共服務平臺公佈，即日起面向社會公開徵求意見。《規範》由全國旅遊標準化技術委員會歸口，主管部門為文化和旅遊部，旨在對廣大旅遊客運企業的車輛選型、使用、維保以及旅遊客運服務等項工作進行指導；同時，對規範市場發揮作用，為產品監管提供依據。

編制說明指出，原有國家標準《旅遊客車設施與服務規範》於2011 年實施。隨著旅遊業的快速發展，客運車輛製造技術、相關智慧化資訊化技術迭代發展，廣大遊客對旅遊客運工具功能和品質要求的不斷提高，特別對客運交通車輛設施、客運服務過程中的公共衛生以及公共安全提出了更高的要求。原標準亟需修訂，增加公共衛生、公共安全、車輛安全、智慧化資訊化新技術方面的要求和指標，以及廣大旅客對旅遊客運服務專案和品質新要求等內容。

標準編制主要遵循如下幾項原則，一是科學性原則，以標準化理論為指導，運用科學的方法建立標準體系；二是規範性原則，遵循國家標準編制規範，與相關國家標準及行業標準接軌；三是適用性原則，從我國旅遊客車整車、配置的服務設施以及旅遊客運服務規範現狀出發，充分考慮我國客車（特別是新能源客車）及零部件的技術水平、安全可靠性，以及公共衛生、公共安全、資訊化智慧化、旅遊客運服務綜合評價等方面的需求；四是前瞻性原則，適度超前，均衡考慮，兼顧我國東西部地區間發展差異；五是可操作性原則，充分調研和實踐，資料和指標都是建立在現有國情基礎上，具有一定的可操作性。

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【來源：中國旅遊報】

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