民警的好助手 群眾的貼心人

——海淀社群警務聯絡員架起警民聯絡橋樑

“阿姨，我是社群警務聯絡員，給您發一下防電信詐騙的宣傳單。”有這麼一支隊伍，一年之前，他們換上了紅色制服，與社群民警一起，走門串戶，為居民發放防火、防盜、防電信詐騙等安全資料，他們就是海淀區社群警務聯絡員。這支隊伍為美麗的崑玉河畔增添了一抹亮麗的風采。

為社群警務工作提供有力保障

為順應新時代的發展，更好地服務人民，2019年，市公安局海淀分局實施“兩隊一室”改革，將派出所劃分為社群警務隊、打擊辦案隊和綜合指揮室，社群警務聯絡員成為社群民警的基礎力量。社群警務聯絡員，這支隊伍的稱謂走過了從“流管員”到“實有人口管理員”，再到正式更名為社群警務聯絡員的歷程。自此，警務聯絡員以嶄新的面貌，登上了為社群居民服務的新舞臺。

這支隊伍自從正式劃歸派出所管理後，直接協助社群民警工作，主要負責登記社群內出租房屋，發現社群內各類安全隱患，協助社群民警開展防範電信詐騙、消防安全、依法養犬等宣傳，同時擔負社群警務室的日常值班，及辦理居住卡等多項業務工作，成為警民直接聯絡的橋樑和紐帶。

社群警務團隊的組成是“1+1+5+N+X”的人員構成模式，即每個社群安排1名社群民警，配置1名社群輔警和3至5名社群警務聯絡員，有效地提升社群警務工作，提供了堅實有力的保障。

入戶講解政策法規

他們是社群居民的解說員，外地人員對北京辦理居住證（卡）的程式，APP小程式的使用方法，以及派出所戶籍電話等不明白、不清楚，經常找警務聯絡員諮詢。每一項新政策、法規的出臺，都需要司法人員無數次的解說和宣講，才能落實到地。而在警力不足的情況下，警務聯絡員就彌補了民警的部分工作。他們在社群巡視的路上，也是回答沿途居民疑問的過程。他們入戶登記資訊的同時，也將政策法規宣講解說到每家每戶。

他們是社群安全隱患的發現員，警務聯絡員平時的工作崗位就在社群，就在走街串巷的道路上，就在敲門入戶登記資訊的瞬間。他們在巡視樓房的過程中，發現問題及時向社群民警報告。比如，樓道內消防設施損害，樓道內堆物堆料等問題。有時，他們發現一些隱患時，能解決的就及時消除，比如，電梯和樓道內張貼的小廣告；有時，他們還會撿到居民丟失的財務和物品，透過走訪，及時的物歸原主。

“一開始工作感覺就是一份普普通通的工作，但是隨著工作時間的積累，發現這份工作非常的有意義，我們就是社群民警的助手，平時跟隨社群民警一起入戶走訪，根據社群的人口以及出租房屋，為社群居民提供一些力所能及的便利服務。”萬壽寺派出所車道溝南里社群警務聯絡員劉陶然告訴記者。

採訪中，萬壽寺派出所車道溝南里社群民警段保華告訴記者：“我們社群民警的職責就是融入社群，開展群眾工作；組織社群安全防範，調解矛盾糾紛。同時，還要維護社群良好的治安秩序，參與社群的消防、交通管理工作，就近出警處置警情，大力推進社群治理。”而社群工作紛繁複雜，警務聯絡員協助民警入戶宣傳單，為調解矛盾糾紛出謀劃策。和民警一起開展社群巡邏，在警務室值班，為居民辦理居住卡等業務。可以說，他們是我們社群民警的得力助手，也是社群安全防範的宣傳員，社群安全隱患的巡邏員，社群居民鄰里糾紛的調解員。（記者 張譯城 文/攝）