廣元蒼溪：當好最佳化營商環境“排頭兵”

作為基層視窗單位，廣元市蒼溪縣行政審批局始終堅持為民導向，以群眾利益為中心，大刀闊斧進行改革，著重在政務“軟硬體”方面實現政務服務“迭代升級”。

近日，不動產登記視窗在蒼溪縣行政審批局的牽頭下順利完成一宗不動產產權證書遺失證明的補辦。據悉，老人的兒女都在成都上班，縣城的一套住房由老兩口居住。近期老兩口不慎遺失不動產產權證書，又無法提供24小時核酸陰性證明，不能進入大廳辦理，造成諸多不便。得知情況後，不動產登記視窗根據情況，立即啟動“綠色”辦理機制，及時為老人補辦證書。

辦理時，不動產登記視窗工作人員利用政務中心廣場外搭建的帳篷及座椅，用行動式裝置核實人員的身份。核實完畢後，由老人填報有關表格並由工作人員一次性告知辦理期限、辦理流程及免費寄件方式，最後辦理者簽字確認，整個時長不到半小時，實現當場辦理、業務系統限時辦結。事後，老人在較短時間內透過快遞重新拿到了新的不動產產權證。

當然，政務服務涉及的工作不止一處。為更好地把服務做深做實，深入人心，截至目前，縣行政審批局對縣政務大廳重新進行佈局最佳化，對業務相近的相關職能視窗合併設立工程建設專案聯合審批服務中心、公共服務綜合視窗、投資建設綜合視窗、社會事務綜合視窗、惠企政策專窗、辦不成事反映專窗等重要視窗。同時，大廳各視窗顯示屏全部換成最新LED數字通屏，解決了原來視窗分立、事項不清等情況，完善配置了高畫質數字瀏覽顯示器、牆上數字電視機等裝置。在此基礎上，對全縣31個鄉鎮（街道）便民服務中心全部更換最新高畫質效能監控裝置，確保按照上級要求，全面打通基層“神經末梢”。同時，除錯“好差評”裝置，方便群眾快速評價。目前，此項工作正趨於尾聲，等待驗收結果。

據悉，結合省一體化政務平臺和“天府通辦”APP分站點，現開發的“蒼通辦”便民服務PC端深挖該縣特色與專區融合，豐富了個別專區內容，美化了頁面，並已梳理特色、高頻事項200餘個，形成了親清政企、餘蒼通辦專區等5大專區和景點查詢、水費繳納等4個便民應用。同時，升級縣鄉村三級便民服務中心，開闢智慧政務公開專區32個，成功打造多元化、標準化服務，實現電子政務地圖功能在全縣各網點多點聯通，真正拉近服務群眾最美“零距離”。

下一步，蒼溪縣行政審批局將繼續按照“三化”建設標準，進步在最佳化業務流程上做加法，在材料限時補正上做減法，在群眾幫辦代辦上做乘法，在破解疑難問題上做除法，努力構建方便快捷、公平普惠、優質高效的公共服務體系。（杜玉明 徐競瑜）