如何高效提升訂單滿足率？

訂單滿足率制定的原則。

1

、結合產品ABC分類制定。

2

、結合客戶（品牌）服務水平來決定。

3

、需要平衡呆滯風險。

提升訂單滿足率的思路。

1

、計劃負責基準，營銷（市場）負責增量（結合產品運營、促銷活動），最終達成共識（平衡財務指標和業務指標）。

2

、合理制定庫存水位。

案例分析：

B

公司（快銷品）主要的銷售渠道是線下渠道，該渠道有6個分公司（其中1家分公司佔生意的50%），各分公司每週會分別向B公司下2次單，ABC類的渠道訂單滿足率分別為95%：90%：85%。

目前存在的問題是：

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、雖然計劃能滿足整體線下渠道的需求，但是由於線下渠道內部6個分公司相互之間未能合理分配資源，導致有些分公司依然處於訂單無法滿足的狀態，另一方面有些分公司忙於變價處理呆滯庫存。從B公司供應鏈的角度來說，如果一味順從客戶，可能面臨的風險是庫存天數驟然上升（預計比合理的庫存至少增加1倍），呆滯風險大幅上升。

2

、線下渠道的營運，經常率性而為，比如日常只賣5000，以往活動（參照同等活動力度）也就1萬，由於盲目樂觀，報的量往往非常驚人，而且往往通知的時間較晚（15天已算是早的），從過往的情況來看，達成率非常低。但是也偶有實現的時候，經常性會一次性下單，但從B公司供應鏈的角度來說，不可能為了極小機率的case盲目大批次囤貨，這樣對公司資金流會造成很大的影響。