綿陽市農業農村局視窗多措並舉做好高頻事項辦理

綿陽市農業農村局緊緊圍繞“放管服”改革主線，認真貫徹落實最佳化營商環境相關工作部署，不斷最佳化政務服務流程，不斷提升政務服務效能，針對高頻辦理事項《植物調運檢疫證書》，採取了多途徑方便群眾辦事，積極打造了部門良好的視窗形象。

一是根據服務物件需求，對種苗簽發時間要求緊迫的企業，採取了優先服務、當天出證的方式，有效提高行政許可辦件效率，降低了企業執行成本。二是實施“一對一”專人服務，設定了專人負責《植物調運檢疫證書》簽發事項，對各辦理企業辦件的過程中遇到的問題和困難，實行“一對一”專人服務，急服務物件之所急，及時給予幫助和解決困難，讓企業感受到貼心服務。三是為企業提供了“預約服務”、“延時服務”等特色服務，企業預約後透過開展“延時服務”，滿足了企業需要當天空運、鐵路運輸的需求。

2022年以來，綿陽市農業農村局共為企業和群眾辦理了植物調運檢疫證書6000餘件，透過網上辦理、電話預約，快遞郵寄等方式，實現了辦事企業和群眾“少跑腿、不跑腿”的目標，以高效的服務方式提高了企業的效率，以優質的服務得到了企業和群眾的充分認可，辦事企業和群眾滿意率100%。

【來源：綿陽市農業農村局】

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