助力復產復工 公交出行也能私人定製

北京定製公交2013年開通，今年2月27日，升級版服務正式開通執行。截至目前，北京定製公交共有176條線路正式投入運營，覆蓋了亦莊、回龍觀、天通苑、國貿等多個職、住重點區域。為方便廣大市民復工，定製公交通勤線路6折優惠由原定的2月27日至3月27日延長至4月30日。如何快速查詢定製公交線路？升級定製公交小程式有哪些便捷功能？記者帶您瞭解一下。

5種方法快速查詢線路

怎樣快速查詢線路？據瞭解，可以透過5種方法來快速查詢需求線路。

第一個方法：登入小程式後在首頁輸入起始站關鍵詞，小程式支援模糊搜尋，會自動推薦相關公交站點。也可以輸入商圈名稱，小程式會主動推薦商圈，加大搜索範圍。

第二個方法：登入小程式後點擊首頁搜尋框或 “檢視全部線路”，直接輸入商圈名稱，會出現商圈範圍內所有定製公交線路。

第三個方法：登入小程式後點擊搜尋框下面的“全部”，按照區域和商圈，查詢適合自己的線路。

第四個方法：如果您曾在小程式上購買過車票，再次購買時，小程式會主動推薦該線路；如果您沒有購買過車票，小程式會自動推薦距離您當前位置最近的定製公交線路。

第五個方法：如果您透過新增線路公告或者朋友推薦獲知定製公交班次號，您可以在搜尋框中直接輸入班次號，便於快速找到符合您需求的線路。

如果以上5個方法都沒有找到需要的線路，還可以在首頁上點選“路線徵集”，填寫上下車位置和上下車時間，定製屬於您的專屬路線。填寫好資訊後便可提交申請，同時，還可以邀請同路線的朋友、同事填寫線路需求，加快定製公交線路的預售和開通。

增加站點“按需服務”

北京定製公交車車身正中央印有“定製公交”字型及logo。車頭車尾有“定製公交”、線路號、線路始發站點、到達站點。 此外，線下，定製公交設立全新的站牌標識，正陸續安裝，部分站點已實現，便於乘客快速找到站點。線上，乘客在“北京定製公交升級版”小程式上，可查詢站點實景圖，方便尋找乘車地點。

車輛位置實時查詢功能已上線，幫助使用者實時查詢車輛位置，乘客可以合理安排出行時間。需要提示的是，首站發車時間為準確時間，其他站點上車時間均為預估時間，請乘客提前5-10分鐘到達乘車站點等候。

定製公交既有線路能不能增加站點？使用者可透過聯絡微信客服或撥打熱線電話的方式，提報增加站點或調整時間的需求，如果提報相同站點人數較多，且不影響車輛走向及整體行駛時間，即可在5個工作日內進行站點最佳化。如果提出同一時間點發車的需求申請達到該線路車輛上座率50%，即可增加該時間段新的班次。提報途徑：掃描二維碼新增微信客服，或撥打客服熱線400-000-9966。

線路徵集達到多少人參加可以開通？首先，智慧開線系統會將不斷增加的個人線路徵集資訊進行彙總梳理、智慧計算、撮合線路，開線原則為最大限度滿足更多使用者的出行路線、時間、站點等；然後，運營部門將每個階段被滿足使用者需求數量進行排序，最靠前的線路將放入平臺進行預售；預售達到50%上座率即可在5日內開行運營。

微信小程式增加更多功能

3月19日，“北京定製公交升級版” 小程式上線了3項功能。包括晚點公告：如您乘坐定製公交遇到延誤情況，可在“個人中心”自助申請。電子發票：如您需要開具電子發票，可在乘坐訂單結束次日的3個月內線上申請。線路群二維碼：如您想掌握實時班次資訊，以及獲取群內專屬優惠，可掃描線路群二維碼。

“北京定製公交升級版”與以往版本相比，增加了更多智慧、便利、人性化功能。乘客透過微信小程式即可實現線上購票及線上核銷掃碼乘車。增加步行到站導航、線路收藏、分享等功能，並將逐步實現線上選座、車輛位置實時查詢、站點實景等功能。新增微信客服、北京定製公交客服熱線400-000-9966。原有定製公交“商務班車”業務員已順利遷移到新平臺運營，後續還將增加“合乘公交”“巡遊小巴”等業務板塊。

本報記者 盛麗