二手產品沒保障？轉轉：要低價，也要質量

國內閒置經濟崛起，二手電商市場也在變得更加活躍。

然而，二手行業天然面臨信任難題。面對魚龍混雜的二手交易市場，嘗過

“苦頭”的消費者甚至把二手平臺一棒子打死，網際網路上瀰漫的惡評更是讓人難以分辨二手平臺的優劣。但是，跟隨時代發展起來的二手市場，真的就沒有產品質量可言嗎？我將以自己的經歷回答這個問題。

因為工作需要，我需要為自己再添置一部手機，因為是多年的蘋果使用者，因此在決定買備用機的時候，自然最先考慮的也是同品牌的產品。然而，僅僅是備用手機就購置一臺全新的蘋果手機，對於工薪階層的我來說，仍然有著不小的壓力。因此，我將目光轉向二手市場。

在簡單調研比較了幾個二手平臺之後，我決定在轉轉平臺以

2718

的價格入手一款

99

新的

iPhone12

。儘管在購買之前，我在某些平臺中看到一些使用者對轉轉的不滿，我也問過自己：萬一買到有暗病的手機、萬一交易存在欺瞞怎麼辦等問題，但轉轉提供的“七天無理由退換貨”和“一年質保”的售後服務讓我打消了這些顧慮。抱著試試看的態度，也想解答自己對二手產品的疑惑，我下單了。

令我既驚喜又意外的是，這款低於市場原價兩千的

iPhone12

，不僅外觀看起來和新機無異，甚至使用感受上也絲毫感受不出差別。除此之外，和手機一起收到的，還有一份驗機和質檢報告，報告中提供了多達

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項的外觀和裝置功能檢測專案。這是轉轉作為中間一方提供的免費質檢服務，意在最大程度維護買家和賣家之間的利益。對於沒有過買二手商品經歷的消費者來說，轉轉的服務確實能讓消費者多一份安心和信任。起碼對於我而言，這是一次成功的二手交易經歷。

不可否認，

“二手”很香，但入手二手商品翻車的案例也比比皆是，國內二手交易的信任體系建設也仍是一個長期的過程。但單就售後這一點來說，轉轉確實做到了既要低價，也要質量。但要提醒大家的是，網購二手商品，並非百分百都是愉快的經歷，萬一買到了不稱心的產品，記得及時在平臺上選擇

7

天無理由退換貨，避免造成個人損失。