寧波進入鐵路電子客票時代 紙質車票今起不再使用

↑昨天中午，旅客在自助裝置上購票。

↑今天起，旅客購票後，得到的不再是紙質車票，而是一張“購票資訊單”。

↑在鐵路寧波站，人工通道安裝了新裝置。

↑刷身份證透過閘機，閘機螢幕會很貼心地顯示該旅客的車廂號及座位號。

今天起，寧波進入鐵路電子客票時代。鐵路寧波站、餘姚北、莊橋、奉化、寧海等開行高鐵動車組的寧波大市範圍內各火車站，乘坐高鐵動車組的旅客將不再使用傳統的紙質車票，而是採用全新的電子客票。昨天中午，記者在鐵路寧波站工作人員的引導下，對使用電子客票乘車的各環節進行了體驗。

新變化 視窗及自助機購票只給一張“購物小票”

首先，記者來到自助取票機前取票（此前，記者已透過手機APP購買了車票），取票機吐出一張“購票資訊單”，和超市裡給的“購物小票”差不多。

“購票資訊單”上有乘車時間、車次到發站、乘車人、席別以及檢票口、票價等關鍵的乘車資訊。車站工作人員告訴記者，如果是現場在視窗買票，得到的也是這種“購票資訊單”。

要注意

用成人身份資訊購買兒童票，須走人工通道

使用身份證透過進站安檢，找到相應的檢票口，記者發現，檢票口上方有“刷證檢票”和“人工檢票”兩個型別的通道，其中“人工檢票”通道每個檢票口只有一個。

刷證檢票通道原先插入藍色磁質車票的檢票口已經被封住，旅客只能透過刷證透過，有4種證件可以直接刷證乘車：二代身份證、外國人永久居留身份證、港澳居民居住證和臺灣居民居住證。

人工檢票通道新加裝了一個裝置，包括人臉識別、二維碼掃描以及其他證件識別讀取，持兒童票、護照、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民往來大陸通行證及手機二維碼等乘車的旅客，可透過此通道通行。

工作人員表示，這裡有一個比較重要的變化：帶孩子乘車的家長，必須透過人工檢票通道，刷成年人的身份證進站，否則將無法透過閘機。

很貼心

過閘時，閘機螢幕會顯示車廂號及座位號

採用電子客票後，在12306官網上購票並透過12306人臉識別的旅客，還可以直接透過12306手機APP上具體車票的動態二維碼掃碼進站。

在透過閘機刷身份證時，閘機螢幕會顯示所購車票的車廂號及座位號，以方便沒有小票的旅客。這點非常貼心：不用再掏出手機進行確認。

不用愁 寧波站出站口有自助裝置，可列印報銷憑證

出站的方式和進站是一樣的，分“刷證檢票”和“人工檢票”兩種。

出站後，如果需要車票報銷的旅客，在鐵路寧波站到達層4號口旁邊，新增了5臺自助裝置，可列印報銷憑證。該報銷憑證上面注有“僅供報銷使用”字樣，和此前的紙質車票相比，沒有座位號等資訊，也不能用來乘車。

體驗完整個流程後，記者總結了一下兩者的異同。

首先，對已經習慣網上購票、刷身份證等證件乘車的旅客來說，新的乘車流程幾乎是一樣的。不同的是，如果需要車票報銷，則要到自助裝置或視窗處，取得一張報銷憑證。

其次，對習慣使用紙質車票乘車的旅客來說，購票時得到的僅僅是一張“購票資訊單”，而且它不能用來直接過閘乘車，過閘時仍然需要使用二代證等證件。

更方便

乘車流程最佳化，進出站效率高很多

鐵路部門相關人士指出，電子票整體上將大幅減少旅客購取票及進站排隊環節，提升高鐵動車組的乘車體驗，而且由於沒有了紙質車票，車票丟、掛失以及倒賣車票、假票等問題，也將得到徹底解決。對突發狀況給旅客帶來的車票退改簽，也會更加方便。

此外，車站工作人員特別提醒：需要報銷的旅客，應儘量在到達目的地後再去列印報銷憑證，一是便於隨時透過手機等方式進行退改簽，二是防止在行程中缺失報銷憑證。報銷憑證在乘車日期後的30天內都可以列印。（記者 範洪）