昭通大關縣“5+X”預約延時服務獲點贊

“你好，請問現在還可以辦理房產證過戶嗎？我是學校的老師，下午要急著回去上課。”日前，趙女士急匆匆來到昭通市大關縣政務服務中心辦理房產證過戶業務，此時距中午下班只有五分鐘了，趙女士顯得格外著急。

“您好，不用著急，有什麼事需要辦理？”見到趙女士著急的樣子，縣政務服務中心工作人員熱情地說道。耐心聽完趙女士的陳述，工作人員告訴趙女士，政務服務中心正在推行“5+X”預約延時服務，實行“邊遠群眾預約服務、晚到群眾延時服務、緊急事項加班服務”。秉承特事特辦、急事急辦的服務理念， 導辦人員立刻引導趙女士排隊取號。等候期間，導辦人員將趙女士引至等候區休息，並送上開水，周到的服務讓趙女士急切的心逐漸平靜了下來。

輪到趙女士時，已超過下班時間，工作人員延遲下班吃飯時間，熱情地為趙女士採集資訊、辦理不動產過戶手續，整個流程辦完已經12時35分。

這樣的情景在大關縣政務服務中心時常發生，為了利企便民，讓企業和群眾少跑腿、好辦事，該縣政務服務中心在延時服務中，堅持只要還有辦事群眾，視窗工作人員就會主動延遲下班時間，直到辦完最後一件事，送走最後一個辦事群眾。

隨著“最多跑一次”政務服務深入人心，為提高群眾滿意度，大關縣政務服務中心充分發揮黨員模範帶頭作用，在中心成立視窗黨支部，設定14個黨員先鋒崗，劃分4個黨員責任區，積極創新服務方式，不斷提升服務水平。透過黨員示範帶動和最佳化辦事流程、“5+X”預約延時服務等系列措施，讓前來辦事的群眾高興而來，滿意而歸。

政務便民有溫度，延時服務不打烊。據悉，2022以來，大關縣政務服務中心已提供延時服務137人次，累計超過3600分鐘，最高延時長達70分鐘。

雲南網記者 蔡侯友 通訊員 向德強

【來源：雲南網】

宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯絡，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb。cn