四川內江東興區：一般事項10分鐘辦結 “三化”建設試點見成效

劉藝鋼 封面新聞記者 黃曉慶

東興街道是內江市東興區今年實施鎮村便民服務標準化、規範化、便利化“三化”建設省級試點的5個鎮（街道）之一，當前該街道對照目標要求，精心組織開展街道、社群便民服務機構“三化”建設工作，推進各項事項入駐視窗，為群眾辦事提供就近能辦、多點可辦的“一站式服務”。

走進東興街道便民服務中心可以看到，近600平方米的服務大廳寬敞整潔，辦公區域有序劃分為政務服務專區、自助服務區、辦事等候區、綜合服務區等，科學設定了8個事項辦理視窗，安裝了一系列辦公設施裝置，陣地建設達到標準化。

為推動人員配備與事項進駐充分、規範，協同推進“只跑一次”，當前該服務中心已進駐綜治、經發等5個部門，32名工作人員實行掛牌上崗，一人多崗，一專多能。中心設立了綜合、醫療保險、社事民政等視窗，按照簡政放權、依法辦事要求，進一步提高了辦事效率和行政效能。

轄區居民唐樹全到服務大廳幫兒子兒媳辦理準生證，僅向相應視窗工作人員提供了身份資訊，事項便被順利受理，並在短短几分鐘內辦結。

改造後的便民服務中心，辦事質量更優質、服務環境更最佳化，辦事效率更高效，群眾在服務大廳辦事的等待時間大幅縮短，一般性簡單事項10鍾內就可辦結。

據瞭解，當前，東興街道便民服務中心集中辦理事項服務清單已達143項，涵蓋行政類、其他類和公共服務事項，且均實現了一次辦結，群眾辦事更加便利。

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